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三亞市“兩會(huì)”即將召開(kāi)之際，司法作為重要的民生工程，引起相關(guān)人士關(guān)注。如何讓“平安三亞”更平安？他們獻(xiàn)出了“金點(diǎn)子”……

三亞市勞動(dòng)爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)主任李矗龍說(shuō)，人民調(diào)解作為一項(xiàng)制度化的非訴訟糾紛解決方式，不是單純的民間活動(dòng)，而是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大人民群眾民主自治，化解矛盾、消除紛爭(zhēng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的群眾性活動(dòng)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，各行業(yè)各領(lǐng)域矛盾糾紛越來(lái)越復(fù)雜。為解決問(wèn)題，行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織應(yīng)運(yùn)而生，因此也急需相關(guān)方面的人才。在實(shí)際工作中，由于調(diào)解員待遇較低，難以招聘到這方面的人才，也難以留住人才。李矗龍建議各級(jí)政府加大這方面的經(jīng)費(fèi)投入，真正發(fā)揮人民調(diào)解在化解矛盾糾紛中的“第一道防線(xiàn)”作用。

“三亞作為著名的旅游城市，讓游客安心旅游、安全旅游一向是市委市政府主抓的重要工程，這關(guān)系到三亞市的旅游形象，關(guān)系到游客的切身利益，更關(guān)系到三亞法治文化建設(shè)。”律師洪新敏建議，在酒店、旅游景點(diǎn)等顯眼處設(shè)置免費(fèi)法律咨詢(xún)電話(huà)的提示，也可以在門(mén)票上標(biāo)識(shí)。

律師林祖材建議，建設(shè)三亞法治文化體驗(yàn)中心（館），加大法治文化宣傳，讓市民、游客共享法治成果。

律師曹卓認(rèn)為，隨著三亞旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng)，尤其是鄉(xiāng)村游、民宿產(chǎn)業(yè)崛起的勢(shì)頭尤為明顯，但鄉(xiāng)村旅游法治還有待進(jìn)一步提升，希望這個(gè)方面能得到加強(qiáng)，比如價(jià)格公開(kāi)透明度持續(xù)提升，讓游客明明白白、安安心心消費(fèi)。

律師李鑫認(rèn)為，一個(gè)健康的旅游環(huán)境，體現(xiàn)在游客的安心，讓他們到三亞有“回家”的感覺(jué)，遇到爭(zhēng)議時(shí)能得到合法合理和及時(shí)有效的解決。他建議，在酒店、民宿、景區(qū)等地方設(shè)置調(diào)解員聯(lián)絡(luò)制度，有糾紛時(shí)調(diào)解先行，有利于正向引導(dǎo)爭(zhēng)議者理性對(duì)待糾紛和解決糾紛。

（三亞傳媒融媒體記者吳英印）

標(biāo)簽： 化解矛盾 人民調(diào)解 人民調(diào)解委員會(huì)