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三亞新聞網(wǎng)3月17日消息（三亞傳媒融媒體記者胡擁軍）辦理政務(wù)服務(wù)事項時遇到因政策調(diào)整、歷史遺留問題等造成辦不成事怎么辦？在三亞市政務(wù)服務(wù)中心就有便捷的專門服務(wù)窗口。設(shè)立在市政務(wù)服務(wù)大廳一樓的“未辦成事”協(xié)調(diào)服務(wù)窗口專門受理解決企業(yè)、群眾遇到的“很難辦”“不好辦”“辦不了”等問題，進一步拓寬辦事企業(yè)群眾反饋訴求的渠道，讓企業(yè)、群眾辦事有人幫。

近日，市民李先生在市政務(wù)服務(wù)中心大廳領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的時候發(fā)現(xiàn)需要線上簽名，由于距離初次申請時間太久，自己無法確認(rèn)當(dāng)初申請的賬號，無法登錄賬號完成簽字，心里非常著急，于是就找到了“未辦成事”協(xié)調(diào)服務(wù)窗口。在了解李先生的情況后，窗口工作人員聯(lián)系了“海南e登記”后臺維護人員，通過協(xié)調(diào)溝通，幫助李先生找回了賬號密碼并順利簽字領(lǐng)取了證照。

群眾事無小事，小窗口連著大民生。據(jù)悉，市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化“未辦成事”窗口服務(wù)舉措，進一步破除政務(wù)服務(wù)中的難點、堵點問題，努力提升辦事企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。

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