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“供電公司詳細(xì)講解了電費(fèi)電價政策，并且在設(shè)備運(yùn)維技術(shù)方面進(jìn)行了指導(dǎo)與規(guī)范，對我們企業(yè)經(jīng)營及安全生產(chǎn)很有幫助。”7月12日，在參加過武清區(qū)35千伏以上用戶交流活動后，天津娃哈哈宏振飲料有限公司代表吳子萬說。

為落實國家助企紓困工作部署，全力做好度夏防汛、電力保供工作，深入了解電力用戶關(guān)切問題，精準(zhǔn)服務(wù)用戶各類辦電訴求，國網(wǎng)天津武清公司舉辦了此次交流活動。來自冶金、生物醫(yī)藥、電子配件等行業(yè)的26家單位參加。武清公司組建了涵蓋調(diào)度、運(yùn)檢、營銷等專業(yè)的黨員服務(wù)隊，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作。圍繞電費(fèi)電價、設(shè)備倒閘操作、事故異常處置等內(nèi)容進(jìn)行宣貫，在解答用戶關(guān)切問題、提升設(shè)備安全管理水平的同時廣泛聽取意見建議，著力提升供電服務(wù)水平。

“在操作刀閘時，應(yīng)首先檢查與其有關(guān)的開關(guān)實際分合閘位置。”現(xiàn)場，武清公司變電運(yùn)維二班副班長李歡歡通過PPT形象地向用戶講解倒閘操作注意事項，分享常見設(shè)備缺陷實例，規(guī)范用戶設(shè)備運(yùn)維手段，強(qiáng)化隱患排查治理。作為電力系統(tǒng)的一部分，用戶設(shè)備安全性與可靠性不僅與用戶本身生產(chǎn)活動息息相關(guān)，更是事關(guān)整體電網(wǎng)安全。在推進(jìn)用戶設(shè)備安全管理過程中，武清公司建立黨員責(zé)任區(qū)、示范崗，推動黨員在用戶隱患排查治理工作中亮身份、作表率。他們以下發(fā)隱患整改通知書的形式明確風(fēng)險點(diǎn)，密切跟進(jìn)整改進(jìn)度。此外，武清公司組織各專業(yè)黨員向用戶面對面?zhèn)魇谠O(shè)備運(yùn)維知識，講明電網(wǎng)事故危害，推動用戶從“要我安全”向“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變。

“這次培訓(xùn)，搭建了供電公司與用戶之間優(yōu)質(zhì)服務(wù)橋梁，共同營造了良好的供用電氛圍。”武清公司電費(fèi)計量室黨支部黨員郭洪旺說。（國網(wǎng)天津市電力公司武清供電分公司馮克旭 穆懷遠(yuǎn)供稿）

標(biāo)簽： 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 安全管理 倒閘操作