“這位大哥，咱們這個小推車可不能放在行李架上面。”“小朋友，在車廂里不要來回跑，容易磕碰著，要帶好口罩。”7月18日，在加格達(dá)奇開往莫爾道嘎的4167次“樺林之旅—公益慢火車”1號車廂內(nèi)，齊齊哈爾客運段加連車隊加連二組列車長劉文福一邊了解著旅客信息一邊提醒著旅客注意乘車安全。

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列車長劉文福熱情服務(wù)旅客（央廣網(wǎng)發(fā) 徐率 攝）

這趟只有3節(jié)硬座車廂的“小慢車”至今已經(jīng)運行了40多個年頭，是行駛在興安林海深處的“扶貧車”“便民車”“致富車”“連心車”。由于該趟列車票價低、站站停、速度慢，也是沿線百姓出行的首選交通工具。

這趟慢火車上，有位熱情善良的列車長叫劉文福，他總是會耐心地為旅客解答問題，解決困難。

“我工作的職責(zé)就是要保障沿線百姓旅途安全，將他們都平安送到目的地。”劉文福在車廂邊檢查邊說。

多年的乘務(wù)工作讓劉文福結(jié)識了很多朋友，他的一個“鐵兄弟”格日勒巴圖在這趟列車上與他結(jié)緣，成為了“忘年之交”。

格日勒巴圖的父親家住根河，一次格日勒巴圖的父親乘坐這趟車去加格達(dá)奇看病，劉文福發(fā)現(xiàn)老人行動不便，一路上對其悉心照顧，得知老人每個月都需要乘坐這趟車間往返于根河和加格達(dá)奇之間，他主動和老人的兒子互相留下聯(lián)系方式，就這樣，這趟車成為了連接彼此友誼的橋梁，一位鄂溫克族人和一位漢族列車長成為了“親人”。多年來，格日勒巴圖一家的生活有了翻天覆地的變化，他不再在山上馴養(yǎng)麋鹿，而是轉(zhuǎn)行到鎮(zhèn)子上開了自己的店面，成為了一個小老板，生活變的更好了。格日勒巴圖每次去加格達(dá)奇都會乘坐這趟車，帶上自己做的特產(chǎn)讓劉文福品嘗，而劉文福也會帶上自己家里做的特色美食送給他。

列車長劉文福對列車進行常規(guī)消毒（央廣網(wǎng)發(fā) 徐率 攝）

劉文福說，自己不僅是一名列車工作人員，更是一名黨員，自己會用熱情服務(wù)好旅客，讓各民族之間的友誼開出燦爛的花朵。

劉文福工作至今已有42個年頭，他一直堅持親情服務(wù)、微笑服務(wù)，以講故事、交朋友、談心交流等方式博得旅客的一致好評。劉文福不僅主動為語言不通的少數(shù)民族旅客提供就醫(yī)預(yù)約，建立列車微信服務(wù)群，還為沿線各族旅客提供更加精準(zhǔn)的溫馨服務(wù)。暑運期間，他還在車廂內(nèi)備好藿香正氣水、風(fēng)油精、速效救心丸等常規(guī)性藥品，避免旅客出現(xiàn)突發(fā)狀況。

“能夠?qū)⒚棵每桶踩偷侥康牡兀吹剿麄儞肀r的喜悅，我的心里感覺到非常榮幸。”其實，慢火車的速度并不慢，慢的是站站停靠的時間，是事無巨細(xì)的關(guān)愛和溫情。冬去春來，劉文福用濃濃關(guān)愛凝聚溫情，真誠服務(wù)興安林海深處的各族旅客。這趟充滿愛的慢火車，年復(fù)一年的載著林海深處的百姓，不斷奔向美好幸福的生活。

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