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2022年來(lái)，蕭縣創(chuàng)新法律援助工作思路與舉措，不斷完善工作機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)工作實(shí)效，讓法律援助惠及更多城鄉(xiāng)困難群眾。2022年，全縣設(shè)立公共法律服務(wù)中心、工作站（室）299個(gè)，法律援助審核案件數(shù)1224件，為城鄉(xiāng)困難群眾提供了精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)。

完善機(jī)制，提升服務(wù)能力。蕭縣制定《關(guān)于做好2022年度全縣法律援助民生工程人民滿意度評(píng)價(jià)工作的通知》，進(jìn)一步完善法律援助律師值班制度，以電話回訪、隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、案件質(zhì)量評(píng)查等形式開展?jié)M意度評(píng)價(jià)工作，對(duì)全年受理的法律援助案件進(jìn)行集中評(píng)查，針對(duì)反饋信息，有針對(duì)性改進(jìn)工作，落實(shí)援助效果，提高群眾滿意度。

創(chuàng)新思路，落實(shí)便民舉措。蕭縣暢通“老年人法律援助綠色通道”“農(nóng)民工維權(quán)綠色通道”等便民服務(wù)通道，專事專辦，對(duì)情況緊急的案件先予辦理、事后補(bǔ)辦手續(xù)。對(duì)符合法律援助條件案件，特別是農(nóng)民工欠薪等案件簡(jiǎn)化法律援助審批流程，縮短審批時(shí)間，努力實(shí)現(xiàn)法律援助申請(qǐng)快速受理、審批、辦理，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全的實(shí)行“容缺受理”。對(duì)不符合申請(qǐng)法律援助條件的當(dāng)事人，開展免費(fèi)法律咨詢、法律救濟(jì)途徑引導(dǎo)等維權(quán)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助當(dāng)事人自助維權(quán)。

提升效能，維護(hù)群眾利益。蕭縣開展網(wǎng)上服務(wù)，大力推廣12348安徽法網(wǎng)APP，加大網(wǎng)上申請(qǐng)的宣傳力度，制作詳細(xì)申請(qǐng)指引，落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、上門辦”。對(duì)殘疾人、老年人等行動(dòng)不便的特殊群體申請(qǐng)法律援助的，蕭縣法律援助中心采取“提前預(yù)約、上門服務(wù)”的工作方式，面對(duì)面核實(shí)申請(qǐng)人情況，向申請(qǐng)人講解法律援助政策并辦理法律援助相關(guān)手續(xù)，幫助困難群眾解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高法律援助工作質(zhì)效。（李蘭凱 唐蒙）

標(biāo)簽： 法律援助 綠色通道 申請(qǐng)法律援助