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今天（22日），國(guó)家郵政局舉行2023年郵政快遞業(yè)民生實(shí)事專題新聞發(fā)布會(huì)，就今年春運(yùn)期間的寄遞服務(wù)保障情況，國(guó)家郵政局新聞發(fā)言人、辦公室主任侯延波在回答央廣網(wǎng)提問(wèn)時(shí)表示，目前快遞已經(jīng)結(jié)束春運(yùn)，恢復(fù)常態(tài)運(yùn)行。

據(jù)介紹，多地政府通過(guò)發(fā)放快遞員節(jié)日期間穩(wěn)崗補(bǔ)貼等形式，支持快遞員在春節(jié)期間提供正常服務(wù)。根據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，今年春運(yùn)期間，全網(wǎng)累計(jì)攬收郵件快件103.67億件，日均業(yè)務(wù)量2.59億件，較2022年同期增長(zhǎng)6.14%，較2019年同期增長(zhǎng)159%。

圖片來(lái)自發(fā)布會(huì)視頻截圖

國(guó)家郵政局方面介紹，將努力把握今年社會(huì)生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)、經(jīng)濟(jì)活力加速釋放的有利條件，激發(fā)郵政快遞業(yè)市場(chǎng)主體活力，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)，充分發(fā)揮行業(yè)鞏固執(zhí)政基礎(chǔ)、保護(hù)通信自由和服務(wù)生產(chǎn)消費(fèi)、暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性作用，助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行整體好轉(zhuǎn)。

今年春運(yùn)期間，侯延波告訴記者，國(guó)家郵政局專項(xiàng)部署節(jié)日期間寄遞服務(wù)保障工作，向全系統(tǒng)全行業(yè)印發(fā)了專項(xiàng)工作方案，指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)通過(guò)線上線下渠道提前公示服務(wù)保障安排，按照承諾向用戶提供服務(wù)。各地郵政管理部門在春運(yùn)期間持續(xù)開(kāi)展監(jiān)督檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格履行網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)報(bào)告程序，按公示和承諾內(nèi)容提供寄遞服務(wù)，保障防疫物資、醫(yī)療物資和民生物資寄遞需求。

另外，春運(yùn)期間，主要寄遞企業(yè)努力克服用工緊張等現(xiàn)實(shí)困難，“快遞小哥”堅(jiān)守服務(wù)崗位，保障了基本郵政快遞服務(wù)不中斷。

接下來(lái)，記者了解到，2023年郵政快遞業(yè)更貼近民生七件實(shí)事之一，“強(qiáng)化快遞員群體合法權(quán)益保障”。其中，持續(xù)開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”“快遞從業(yè)青年服務(wù)月”等活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)解決快遞員在住房、子女教育、醫(yī)療體檢等方面的實(shí)際困難。加強(qiáng)先進(jìn)典型選樹(shù)引領(lǐng)，繼續(xù)組織開(kāi)展尋找“最美快遞員”活動(dòng)。

國(guó)家郵政局稱，還將聚焦完善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和更好助力農(nóng)產(chǎn)品上行兩個(gè)方面，進(jìn)一步提高農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)能力；通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、深化違規(guī)問(wèn)題治理、強(qiáng)化落實(shí)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任三方面舉措，切實(shí)提高農(nóng)村地區(qū)郵政快遞服務(wù)質(zhì)量。

標(biāo)簽： 國(guó)家郵政局 服務(wù)質(zhì)量 農(nóng)村地區(qū)