今年以來，國家稅務總局太原市杏花嶺區(qū)稅務局創(chuàng)新“多維融合優(yōu)服務”的工作思路，不斷尋求“便民辦稅春風行動”與服務地方發(fā)展大局的契合點和發(fā)力點，厚植區(qū)域經濟發(fā)展動能，進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人的滿意度和獲得感。

助力城市基層治理能力提升 “春風”更接地氣

(資料圖)

3月中旬，杏花嶺區(qū)稅務局受邀參加由鼓樓街道黨工委組織召開的抓黨建促基層治理能力提升專項行動之——政企面對面王府商圈經濟發(fā)展交流會。

杏花嶺區(qū)稅務局向廣大納稅人重點介紹了第十個“便民辦稅春風行動”的六個方面全新服務舉措，現場展示了稅費業(yè)務集中處理中心、“有呼必應”熱線、征納互動平臺等一系列與納稅人辦稅繳費息息相關的服務平臺。同時，就如何提升政務服務水平、打造政務服務新格局，與相關部門進行了深度交流討論。

深度服務商圈經濟復蘇發(fā)展 “春風”更添動力

“隨時隨地用手機就能辦業(yè)務太方便了。”山西海信產業(yè)園運營管理有限公司的財務人員梁艷芳在稅務工作人員的輔導下剛剛加入征納互動平臺，“這個平臺上可以提訴求，還可以遠程辦理常見業(yè)務，真是為我們節(jié)省了很多時間。”

杏花嶺區(qū)稅務局將萬達龍湖商圈作為轄內的重點服務區(qū)域之一，針對體量龐大、共性較強的現代服務業(yè)企業(yè)，采取“商圈輻射”方式，以京東數字園區(qū)商戶服務中心為平臺，探索建立杏稅服務驛站。結合稅收工作以及商圈企業(yè)需求，定期組織業(yè)務骨干、尖兵人才和青年干部組團進駐商圈，推廣征納互動平臺、“有呼必應”熱線、“并稅易聯(lián)”遠程幫辦平臺等非接觸式服務渠道，為商圈各類市場主體打通辦稅繳費和政策咨詢的直達通道。同時，逐步拓展稅收共治合力，不斷延展服務內涵，提升協(xié)同效應，聯(lián)合行政審批等部門制定聯(lián)合服務計劃，著力提升政務服務集約化水平，確保商圈企業(yè)“一次到站、多重收獲”。

踐行“雷鋒精神”爭當服務先鋒 “春風”更顯溫情

杏花嶺區(qū)稅務局制定了“杏花春風”青年突擊隊2023年行動方案，以“便民辦稅春風行動”作為踐行“雷鋒精神”的前沿陣地。

“杏花春風”青年突擊隊主動開展“走出去”問需走訪活動，深入了解納稅人的發(fā)展需求，政策紅利享受情況等，重點針對“稅費政策宣傳培訓”“涉稅事項辦理”“便捷服務”等方面邀請納稅人談感受，說建議，話心聲。同時，杏花嶺區(qū)稅務局建立全年跟蹤服務臺賬，分類、分行業(yè)開展重點不同的跟蹤問效服務，了解納稅人在生產經營過程中遇到的實際困難，精準捕獲并及時供應納稅人成長經營中所需的“稅惠春風”，助力納稅人的研發(fā)創(chuàng)新步伐走得更穩(wěn)更好。

在問需走訪活動中，“杏花春風”青年突擊隊了解到融通農發(fā)北京區(qū)域公司太原公司創(chuàng)新農業(yè)板塊經營銷售模式、供應鏈亟待優(yōu)化的訴求，向企業(yè)推介了全國納稅人供應鏈查詢平臺推進供需雙方對接的服務舉措，發(fā)揮稅收大數據“金山銀庫”作用，為企業(yè)“牽線搭橋”，助力企業(yè)健康發(fā)展。

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