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IT之家 3 月 26 日消息，近期，有自媒體發(fā)布“三亞租車被坑”視頻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，梁某等人在租賃汽車過程中，遭遇租車行人員誘導(dǎo)購買“車損險(xiǎn)”，還車時(shí)又被索要車輛“劃痕”修理費(fèi)，三亞市公安局天涯分局調(diào)查后依法對(duì) 6 人刑事拘留。

為推動(dòng)三亞汽車租賃行業(yè)規(guī)范發(fā)展，3 月 24 日，三亞市交通運(yùn)輸局、三亞市市場監(jiān)督管理局、三亞市旅游和文化廣電體育局、三亞市綜合行政執(zhí)法局、三亞市公安局等 5 部門聯(lián)合開展“汽車租賃電商平臺(tái)簽署承諾書”活動(dòng)，7 家汽車租賃電商平臺(tái)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場公開簽訂誠信經(jīng)營承諾書。

7 家汽車租賃電商平臺(tái)包括：美團(tuán)、飛豬、凹凸、租租車、攜程出行、悟空租車、哈啰出行。

經(jīng)營承諾書包含 7 項(xiàng)事宜：

簽約企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目 租賃流程 租賃車輛類型 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 押金收取與退還 客服與監(jiān)督電話 禁止簽約企業(yè)在線下向客戶兜售未在平臺(tái)予以明示的服務(wù)項(xiàng)目

其中，還明確電商平臺(tái)將對(duì)旗下簽約的汽車租賃企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督，敦促簽約企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營。一旦簽約企業(yè)存在違法違規(guī)經(jīng)營行為或發(fā)生簽約企業(yè)被約談與其相關(guān)的輿情，平臺(tái)將在第一時(shí)間對(duì)其服務(wù)項(xiàng)目予以下架處理并積極配合相關(guān)職能部門調(diào)查。

各參會(huì)代表紛紛表示，將全力配合有關(guān)部門查處違法違規(guī)行為，敦促旗下現(xiàn)有汽車租賃企業(yè)簽訂《經(jīng)營承諾書》，并向三亞市交通運(yùn)輸局備案；對(duì)平臺(tái)后續(xù)增加的簽約企業(yè)，要求其 10 日內(nèi)完成簽約和備案工作，定期報(bào)送企業(yè)簽約進(jìn)度和違規(guī)信息。

此外，據(jù)三亞市交通運(yùn)輸局消息，為提升市民游客出行滿意度，規(guī)范三亞市小微型客車租賃市場經(jīng)營秩序，優(yōu)化營商環(huán)境，該局通報(bào) 2023 年 1 月至 3 月投訴率高的 10 家汽車租賃企業(yè)。該 10 家企業(yè)目前已被攜程、飛豬、美團(tuán)、凹凸、租租車、悟空租車、哈啰出行等平臺(tái)下架處理。

IT之家附 10 家汽車租賃企業(yè)名單：

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