暑期出游，74.9%受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預約

應對旅游高峰，61.4%受訪者建議景點和場館適當延長營業(yè)時間、加開夜場

(資料圖)

暑期是親子游的高峰時段，但是，這個暑期，一些景點場館預約難，營業(yè)時間短，排隊時間長等問題，給很多出游的家長和孩子帶來了不便。

近日，中國青年報社社會調查中心聯(lián)合問卷網(wenjuan.com)，對1501名受訪者進行的一項調查顯示，這個暑期，74.9%的受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預約的情況。緩解預約難，61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當延長營業(yè)時間、加開夜場。提高暑期旅行舒適度，59.0%的受訪者建議避開高峰期，選擇暑期末出行。

暑期出游，74.9%受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預約的情況

“7月初孩子一放暑假，我就帶他們到北京去玩了。當時計劃游玩北京和河北秦皇島兩地，兩地相隔不遠，孩子們還沒見過大海，這樣安排，人文景觀和自然景觀都兼顧了。”山西的80后寶媽馮瑄表示，暑期旅行，最初想象的特別美好，但真正開始實施才發(fā)現(xiàn)面臨各種問題。

馮瑄說，以前出門，只要做好攻略要逛哪些景點，在營業(yè)時間內去就可以了。但現(xiàn)在不行，如果不提前預約，很可能白跑一趟。“北京除了故宮長城等景點之外，各個博物館也是家長們一定要帶孩子去參觀的。但是搶各個博物館的票，成了這次旅行最大的挑戰(zhàn)。”

調查顯示，這個暑假，87.0%的受訪者都有出游計劃，74.9%的受訪者遇到過熱門景區(qū)或場館難預約的情況。

武漢00后女孩晉帆這個夏天去重慶游玩了。去之前，她最擔心的也是景區(qū)場館難預約的問題。“暑假是旺季，天氣比較炎熱，出行住宿的價格都會增加，而且重慶是一個網紅城市，人流量比較大，很擔心一些景點預約難的情況。”

“像熱門的博物館、科技館這類，根本搶不到票，后來我們改變策略，主攻幾個小眾的博物館，才搶到幾個場館的票，啟程去北京。”馮瑄說，她的一名同事，這個暑假沒有預約就帶孩子去北京玩，結果一個博物館都沒能進去，只能帶孩子玩了幾個游樂園就回來了。

除了景點預約難，暑期出行還有哪些不便之處?調查顯示，71.8%的受訪者感覺人流擁擠，排隊時間過長，69.0%的受訪者覺得旅游旺季價格上漲，開銷增加，63.0%的受訪者深感天氣炎熱，有中暑風險，41.6%的受訪者覺得部分場館關門時間過早，18.0%的受訪者不適應當?shù)仫嬍场?/p>

“高鐵票很不好買，我們計劃先到北京，再從北京去秦皇島，但是北京往返秦皇島北戴河的火車票，一放票就秒沒，我們連續(xù)幾次都沒搶到，好在后來加開了專列，票才充足了一些，但每張票價也高了幾十元，我們一家老小出門，光這一部分的支出就增加了不少。”馮瑄說。

“我家大寶5歲，二寶3歲，都是男孩，非常調皮。如果我一個人帶他們出門，根本搞不定。最大的不便就是孩子年紀小不懂事，太鬧騰了。另外，也擔心安全問題，總是怕一撒手孩子就跑沒了，每次帶出去都得時時刻刻盯著，對家長也是一個很大的負擔。”因為覺得帶兩個小孩出門太麻煩了，四川的二孩媽媽嚴恬恬這個暑期沒有出游，“小孩抵抗力比較差，換環(huán)境容易水土不服，在路上生病了就很麻煩。之前帶他們去成都，不知道吃了什么，一直在鬧肚子，我們看著也很心疼”。

“每一個景點都是人山人海，再加上今年夏天特別熱，體驗非常不好”。此次去北京，馮瑄原本計劃帶孩子去環(huán)球影城，但最終，還是被動輒幾個小時的排隊時間勸退了。

59.0%受訪者建議暑期出游盡量避開高峰，選擇暑期末出行

馮瑄覺得，夏天的夜晚是很好的游玩時間，很多人在夏天都是下午四五點溫度稍微降下來后，才出門活動，但是這個時候很多景區(qū)已經關門了。“暑期是親子游的高峰時期，暑期旅游市場的火爆是可以預判的，但是很多景點和場館還是按照原本的營業(yè)時間提供服務，這讓游客很不方便。”

緩解預約難，61.4%的受訪者建議部分景點和場館適當延長營業(yè)時間、加開夜場，51.5%的受訪者建議適當擴大門票投放量，增加預約人數(shù)，51.3%的受訪者建議打擊“黃牛”等市場亂象，凈化市場環(huán)境，50.8%的受訪者建議及時將退票、爽約票回填票池，50.6%的受訪者建議預約服務更精細、透明、便利，37.2%的受訪者建議充分挖掘休閑文化資源，合理分流、導流。

晉帆希望部分景區(qū)在節(jié)假日能夠延長營業(yè)時間，同時精細化、透明化預約服務，讓大家可以清楚地看到當天或者未來幾天的預約情況，以便根據這些情況更合理地安排自己的行程。

提高暑期旅行舒適度，59.0%的受訪者建議避開高峰期，選擇暑期末出行，55.6%的受訪者建議避開熱門景點，挖掘小眾旅行地，53.8%的受訪者建議充分規(guī)劃，提前確定景點和活動，52.5%的受訪者建議帶足防曬物品和常用藥物，應對突發(fā)情況，49.0%的受訪者建議考慮天氣因素，選擇室內游玩活動，44.0%的受訪者建議學習和娛樂結合，讓孩子在旅行中感受當?shù)匚幕?1.7%的受訪者建議注意飲食衛(wèi)生，避免生吃海鮮和生冷食物。

晉帆認為，出門旅行一定要提前做好規(guī)劃，備好防曬、防暑、防雨物品，比如防曬衣、雨傘等都要隨身攜帶。

嚴恬恬建議盡量錯峰出行，尤其是暑期，旅行人多，天氣又很熱，稍微錯開人流高峰，也許體驗就會好很多。如果一定要暑期出行，嚴恬恬感覺還是自駕比較方便，可以帶齊孩子需要的東西，行程安排也會更靈活和自由一點。

日前，為提高游客游覽體驗，北京熱點景區(qū)在保證安全和服務質量的前提下，適當延長了開放時間，符合條件的旅游景區(qū)開放夜場，增加夜間游覽項目。

馮瑄希望，其他地方也能效仿北京的做法，她期待一些熱門的景點或者場館能根據人流的具體情況調整營業(yè)時間，畢竟孩子們暑期來一趟不容易，“如果可能的話，是不是能夠加開夜場?國外就有夜間動物園，我們也可以多做這方面的嘗試”。

受訪者中，75.0%的人是孩子家長，25.0%的人不是。00后占16.3%，90后占44.9%，80后占32.4%，70后占5.3%，60后占1.1%。男性占37.8%，女性占62.2%。

(應采訪對象要求，晉帆、嚴恬恬為化名)

中青報·中青網記者 王品芝 實習生 楊萬淑 來源：中國青年報

標簽： 暑期 出游 受訪者 景點 場館