您心中的“人大踐行全過程人民民主基層單元”應(yīng)該是什么樣子的？8月9日上午，杭州市西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站迎來了一批特殊的“觀察員”——來自全省各級人大常委會的主任們。我網(wǎng)記者作為觀察員之一，與觀察團(tuán)一起走進(jìn)中心站，感受這里開展“踐行全過程人民民主基層單元”創(chuàng)建后交出的第一張靚麗“答卷”。

(資料圖片僅供參考)

浙江省各級人大常委會主任在西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站考察（央廣網(wǎng)記者 尚天宇 攝）

記者了解到，2022年5月，西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站被確定為浙江省首批人大踐行全過程人民民主基層單元培育點(diǎn)，同時(shí)，它也是杭州市最美人大代表聯(lián)絡(luò)站之一。古色古香、別具江南韻味的“崇德堂”，是街道居民議事廳；寬敞明亮、頗具霍格沃茲學(xué)院風(fēng)格的會議廳，是“區(qū)長代表面對面座談會”的場地。一杯清茶，一集電視劇，午后的“和美茶館”總是座無虛席，這里不僅是百姓與人大代表、街道居民議事會議成員溝通談心的場所，同樣也是老年活動中心。文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站不僅是“代表之家”，同樣也是“百姓之家”，處處流露著關(guān)懷與溫情。

別具江南韻味的文新街道居民議事廳（央廣網(wǎng)記者 姜頔 攝）

“談到對人大代表聯(lián)絡(luò)站‘美’的理解，我想首先是‘和諧’。中心站附近有一棵樹，樹下有一口井，寓意‘吃水不忘挖井人’，后人不忘前人的辛勞付出。崇德尚義，尊老愛幼，守望相助，我想這里的人情味是最美的。”杭州市、西湖區(qū)兩級人大代表，文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站站長，駱家莊社區(qū)書記章忠萍與記者分享著他的感悟：“老百姓有什么事情就來找我們溝通，在中心站也會舉辦豐富多樣的活動。這里有茶館，有健身房，有小劇場，無論是哪個(gè)年齡段的群眾都可以走進(jìn)中心站，有溝通交流的活動空間，這給予了我們很好的聽取民意的機(jī)會。只有離百姓們近一點(diǎn)再近一點(diǎn)，我們才可以知道我們的工作到底落實(shí)的怎么樣，有沒有切實(shí)滿足百姓所需。”從一開始廣泛聽取，到擺上議事廳商議，到?jīng)Q定落實(shí)去做，這本身就是全過程人民民主的生動實(shí)踐。

文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站站長、駱家莊社區(qū)書記章忠萍接受我網(wǎng)記者采訪（央廣網(wǎng)記者 尚天宇 攝）

西湖區(qū)人大常委會代表工委副主任斯董瑾向記者介紹，目前，文新中心站的基層單元建設(shè)已取得階段性成果，“線上+線下”雙線活動、“聯(lián)絡(luò)站+數(shù)字站”雙平臺運(yùn)行、“業(yè)務(wù)擴(kuò)展+數(shù)字化”雙輪驅(qū)動的工作模式初具雛形。一方面，充分利用社區(qū)現(xiàn)有公共服務(wù)設(shè)施、場所“融合建站”“場所共享”的方法，即降低了硬件建設(shè)的成本，又方便了群眾找代表、提建議、商議重大事項(xiàng)，使人大代表聯(lián)絡(luò)站的線下陣地更有生命力，形成接地氣、察民情、聚民智、惠民生的良性循環(huán)。另一方面，推廣應(yīng)用全省統(tǒng)一的“代表碼”及“踐行全過程人民民主基層單元”（網(wǎng)上代表聯(lián)絡(luò)站）應(yīng)用場景快速實(shí)現(xiàn)了省、市、區(qū)、街道人大及“基層單元”工作任務(wù)上傳下達(dá)、工作數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通、工作流程自動銜接，讓民意暢通直達(dá)、意見建議辦理閉環(huán)變得更規(guī)范、更方便、更透明，全面充分地發(fā)揮了基層單元‘聯(lián)、商、督、促、智’的功能作用，具有可復(fù)制、可推廣的特性。

杭州市西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站代表之窗（央廣網(wǎng)記者 尚天宇 攝）

民有所呼，我有所應(yīng)。走進(jìn)文新中心站大門，寫有29位駐站人大代表個(gè)人信息的照片墻隨即映入眼簾。如果在墻前稍作停留，會發(fā)現(xiàn)時(shí)不時(shí)有群眾拿出手機(jī)掃代表照片右下方的“代表碼”，僅需幾秒，群眾即可進(jìn)入西湖人大“智聯(lián)線”平臺，向自己選擇的人大代表反映問題和建議。

而這面墻，只是西湖區(qū)人大文新街道“代表亮碼進(jìn)選區(qū)”活動的一角，在文新街道所有區(qū)人大代表的選舉產(chǎn)生地——學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)網(wǎng)格等等地方，群眾都可在醒目處方便快捷地找到代表身份牌及“代表碼”。“‘亮身份’活動開展近兩個(gè)月以來，選區(qū)群眾已經(jīng)通過‘代表碼’向文新中心站提出了113條建議意見，其中92%的建議均在一周內(nèi)辦結(jié)，回復(fù)率及辦理滿意率均達(dá)到了100%。”人大文新街道工委主任朱文介紹說。

西湖區(qū)文新街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站線上系統(tǒng)（央廣網(wǎng)記者 尚天宇 攝）

這小小的“代表碼”，實(shí)際聯(lián)通了浙江省人大基層單元應(yīng)用系統(tǒng)、杭州市人大數(shù)據(jù)倉、西湖“智聯(lián)在線”民意處理系統(tǒng)以及西湖區(qū)交辦四平臺“民呼我為”意見處理系統(tǒng)四大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)、鎮(zhèn)街人大四級機(jī)構(gòu)縱向及區(qū)人大、區(qū)政府兩大部門橫向的多跨協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，架起的是代表與群眾的數(shù)字橋梁，拉近的是代表與群眾的時(shí)空距離。

標(biāo)簽： 人大代表 文新街道 人大常委會