3月27日晚，萬物云（2602.HK）公布了2022年度業(yè)績。報告期內(nèi)，萬物云整體業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，實現(xiàn)營業(yè)收入301.06億元，同比增長27.0%。其中，蝶城總數(shù)從2021年的459個增長到2022年的584個，并完成38個蝶城的流程改造，預計可提升住宅物業(yè)服務(wù)超過4%的毛利率。基于蝶城模式得到初步驗證，萬物云計劃2023年將完成超過100個蝶城的迭代。

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此外，萬物云基于空間物聯(lián)技術(shù)及應用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)服務(wù)生態(tài)，隨著旗下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與空間物聯(lián)業(yè)務(wù)實現(xiàn)結(jié)合，通過“蝶城+”的延伸，萬物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)輪廓漸顯。

計劃再迭代超100個蝶城

蝶城是萬物云圍繞居民生活與資產(chǎn)服務(wù)需求，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應用，構(gòu)建的社區(qū)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)業(yè)績報告，蝶城在選址造城和流程改造上均推進順利。在選址造城方面，2021年，萬物云已具有459個蝶城，至2022年蝶城總數(shù)增長到584個，為后續(xù)戰(zhàn)略落地提供基礎(chǔ)。

蝶城的選址造城有賴于萬物云進一步在陽光物業(yè)、智慧小區(qū)和促進資產(chǎn)保值增值方面強化客戶認知，助力市場拓展。

在流程改造上，以傳感器、攝像頭等智能硬件設(shè)備的互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，萬物云依托邊緣計算能力實現(xiàn)近場服務(wù)調(diào)度、依托數(shù)字運營中心實現(xiàn)遠程運營管理，并以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)作業(yè)流程的變革，提升空間服務(wù)效率。

業(yè)績報告顯示，2022年，萬物云完成38個蝶城住宅服務(wù)流程改造。改造完成后的蝶城為住宅物業(yè)服務(wù)帶來3000萬元的提效，作用到全年，蝶城改造預計可提升住宅物業(yè)服務(wù)超過4%的毛利率，蝶城改造提效的可能性得到驗證。

基于蝶城改造情況，萬物云計劃2023年將完成超過100個蝶城的迭代。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)輪廓漸顯

萬物云CEO朱保全在[致股東]中表示：“當萬物云旗下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與萬物云的空間物聯(lián)業(yè)務(wù)相結(jié)合，[蝶城+]就是萬物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。”

具體來看，基于蝶城的構(gòu)建，物業(yè)服務(wù)人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，打破了傳統(tǒng)物業(yè)的圍墻之限，形成“蝶城+物業(yè)”的融合生態(tài)。

值得一提的是，在房屋煥新試點的31個蝶城中，蝶城實現(xiàn)2.1億元簽約合同額，同比增長118.8%，同時維持了超過90%的高滿意度。隨著蝶城+業(yè)務(wù)的鋪開，在38個蝶城內(nèi)，商業(yè)物業(yè)及設(shè)施管理業(yè)務(wù)收入同比增長1.6億元。

由此延伸下，“蝶城+社商”“蝶城+電梯”“蝶城+X”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)正在形成，蝶城社區(qū)共享服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，各類專業(yè)服務(wù)商可以共享服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)資源，提升精益化服務(wù)能力，敏捷高效地滿足客戶需求，提升客戶服務(wù)體驗，將帶來中國物業(yè)管理行業(yè)的質(zhì)變。（曹逸群）

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