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自“春雨潤(rùn)苗”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施以來，海倫市稅務(wù)局始終緊扣中小企業(yè)需求，聚焦納稅人“急、難、愁、盼”問題，從服務(wù)渠道、服務(wù)措施入手，研究細(xì)化專項(xiàng)行動(dòng)工作舉措，助力市場(chǎng)主體增信心、強(qiáng)創(chuàng)新、解難題，以“春風(fēng)化雨”滋潤(rùn)“小微之苗”，助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)、發(fā)展壯大。

創(chuàng)新工作舉措，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效。新辦稅控設(shè)備郵寄送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”。納稅人通過電子稅務(wù)局申請(qǐng)票種核定后，稅務(wù)機(jī)關(guān)受理并為其發(fā)行稅控設(shè)備，將稅控設(shè)備免費(fèi)郵寄送達(dá)，有效減少了納稅人“線下”辦稅次數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)票票種核定事項(xiàng)線上“一次辦結(jié)”，打通辦稅服務(wù)“最后一公里”。通過線上方式征集意見建議，實(shí)現(xiàn)無差別服務(wù)到精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。利用電子稅務(wù)局“留言咨詢”功能，找準(zhǔn)納稅人合理需求，做實(shí)“問計(jì)問需”工作，保證服務(wù)措施更具針對(duì)性和可操作性，持續(xù)提升納稅服務(wù)工作效果。

措施多元化，將政策送到家。海倫市稅務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，關(guān)注農(nóng)業(yè)主體，分別在東風(fēng)鎮(zhèn)八方村和長(zhǎng)發(fā)鎮(zhèn)長(zhǎng)慶村設(shè)立了稅費(fèi)服務(wù)站，聘任村鎮(zhèn)干部擔(dān)任“協(xié)稅服務(wù)員”，積極為從事地方產(chǎn)業(yè)的小微市場(chǎng)主體、農(nóng)民專業(yè)合作社提供稅費(fèi)優(yōu)惠政策的宣傳講解，助力鄉(xiāng)村振興。截至目前，共舉“協(xié)稅服務(wù)員”業(yè)務(wù)培訓(xùn)13場(chǎng)，先后舉辦稅費(fèi)支持政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)4次，同時(shí)，大力推廣電子稅務(wù)局等“非接觸式”辦稅渠道，“面對(duì)面”、“手把手”教大家通過電子稅務(wù)局辦理申報(bào)、繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、實(shí)名認(rèn)證等常涉稅業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了“非接觸式”辦稅率，提升了納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。（李佳明）

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