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三亞新聞網(wǎng)1月23日消息（三亞傳媒融媒體記者陳超全）連日來，三亞市市場監(jiān)督管理局加強市場監(jiān)管力度，優(yōu)化市場監(jiān)管服務，積極處理市民游客市場糾紛投訴。

“我買了一只帝王蟹，感覺不新鮮，是不是被‘掉包’了？”近日，三亞市市場監(jiān)督管理局崖州分局崖城市場監(jiān)督管理所（簡稱“崖城所”）接到游客王女士的投訴電話，王女士稱，她在崖州“碼上鮮”中心漁港海鮮市場（簡稱“‘碼上鮮’海鮮市場”）137號攤位花1198元買了一只5斤重的帝王蟹。到家查驗后，發(fā)現(xiàn)她購買的帝王蟹“有所不同”，擔心是商家拿錯了。

接到王女士的投訴電話后，崖城所立即組織工作人員前往“碼上鮮”海鮮市場，現(xiàn)場詢問137號攤位商家，了解當日事件的具體情況，查看該攤位銷售臺賬、產(chǎn)品質(zhì)量、是否明碼標價、使用電子秤等情況，并調(diào)取當天市場內(nèi)的監(jiān)控錄像。通過觀察監(jiān)控視頻，工作人員了解到，137號攤位商家向王女士展示并銷售了同一只帝王蟹，王女士的投訴系“誤會”一場。對此，崖城所工作人員特意回電王女士，告知了監(jiān)控記錄的現(xiàn)場情況，并邀請王女士前往該海鮮市場查看監(jiān)控錄像。

“我們很高興，消除了這場‘誤會’。”崖城所相關工作人員表示。

近日，澄清了“誤會”的王女士臉上，露出了滿意的笑容，并再次前往“碼上鮮”海鮮市場137號攤位購買龍蝦、鮑魚等海鮮產(chǎn)品。她表示，三亞的市場監(jiān)管服務很周到，她還會再來這游玩。

標簽： 海鮮市場 工作人員 市場監(jiān)管