“如果回家被隔離了，買了隔離險(xiǎn)能賠嗎?”一位正選購火車票的廣州市民發(fā)現(xiàn)，他用手機(jī)買火車票時(shí)多了一項(xiàng)“隔離險(xiǎn)”可選。今年春運(yùn)，不少第三方購票平臺在出售火車、飛機(jī)票時(shí)，多了一項(xiàng)搭售的“出行隔離津貼”。業(yè)內(nèi)人士提醒，作為商業(yè)意外險(xiǎn)的附加隔離津貼保障，消費(fèi)者在選購時(shí)應(yīng)注意閱讀保單條款，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的特別約定及責(zé)任免除條款。

昨日，記者分別在智行和攜程手機(jī)平臺上嘗試選購了從廣州到上海的機(jī)票和火車票。在提交火車票訂單時(shí)，頁面出現(xiàn)了“出行隔離津貼”的可選項(xiàng)，“含隔離津貼100元/天(共14天)”，每份費(fèi)用為30元。提交機(jī)票訂單時(shí)，航意航延組合險(xiǎn)標(biāo)注“含隔離津貼”，“隔離津貼(最長保障21天)100元/天”，保費(fèi)為40元。攜程客服告訴記者，APP會根據(jù)出發(fā)地和目的地匹配“出行隔離津貼”，提交購票訂單時(shí)若顯示該服務(wù)，即可購買。

雖然隔離險(xiǎn)投保門檻低，但針對賠付卻有不少爭議。在網(wǎng)絡(luò)投訴平臺“黑貓投訴”上，有消費(fèi)者聲稱，買了隔離津貼卻遭拒絕賠付;有消費(fèi)者表示，被隔離后獲得的補(bǔ)償遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。

據(jù)記者了解，目前保費(fèi)幾元到百元不等的“隔離險(xiǎn)”，宣傳突出保險(xiǎn)期間被保險(xiǎn)人“被強(qiáng)制集中隔離”可獲相應(yīng)金額補(bǔ)償，但責(zé)任范圍由各不相同。智行平臺上搭售的“出行隔離津貼”僅承保進(jìn)入火車車廂、出火車車廂之間的責(zé)任。“網(wǎng)紅”產(chǎn)品眾安保險(xiǎn)的新冠隔離津貼保險(xiǎn)，條款中表明“強(qiáng)制集中隔離不包括居家隔離”。

慧擇壽險(xiǎn)商品中心總經(jīng)理王寅指出，“隔離險(xiǎn)”的險(xiǎn)種形態(tài)和責(zé)任都比較創(chuàng)新，在銷售和理賠過程中確實(shí)存在一些模糊或易混淆的地方。他建議，消費(fèi)者在投保時(shí)一定要注意自身是否滿足投保規(guī)則，如職業(yè)、投保地域、份數(shù)等要求;重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的特別約定及責(zé)任免除條款。

標(biāo)簽： 消費(fèi)者 隔離津貼 保單條款 商業(yè)意外險(xiǎn)