劉強(qiáng)東掌舵京東23年之后，在京東沉浮13年的徐雷最終接棒。4月7日，京東集團(tuán)宣布徐雷出任京東集團(tuán)CEO，劉強(qiáng)東將更多的精力投入到未來的長(zhǎng)期戰(zhàn)略中。過去十年間，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大潮翻涌，中國(guó)電商江湖紅利遍嘗。但過去三年，馬云、黃崢接連勇退。

明面上，“創(chuàng)二代”、職業(yè)經(jīng)理人之間的較量已經(jīng)啟幕;暗地里，創(chuàng)業(yè)者仍舊是公司的掌舵人，關(guān)乎下一步去哪的戰(zhàn)略部署仍舊需要他們點(diǎn)頭才能一錘定音。但不管怎樣，企業(yè)的馬拉松進(jìn)入新賽段，既要看職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行能力，又要看企業(yè)長(zhǎng)久以來打下的根基是否牢固。此時(shí)此刻，在互聯(lián)網(wǎng)、電商發(fā)展的重要卡口下，京東似乎也需要更廣闊的勢(shì)力來支撐起主倉(cāng)位的增長(zhǎng)。

徐雷再進(jìn)一步

4月7日一早，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，集團(tuán)總裁徐雷出任京東集團(tuán)CEO，將負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理，向京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東匯報(bào)。至此，徐雷算是走完了“輪值”，變成了“定崗”。

從京東商城副總裁、輪值CEO，再到京東集團(tuán)CMO、執(zhí)行總裁，直到今天的集團(tuán)CEO，徐雷的背后有劉強(qiáng)東撐腰。公告中也提到，劉強(qiáng)東將把更多精力投入到長(zhǎng)期戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。這也就意味著，幾經(jīng)折騰，并未改變京東依然姓“劉”這一事實(shí)。

徐雷于2009年加入京東集團(tuán)并曾擔(dān)任京東零售首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)京東集團(tuán)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和策略。某種程度上，徐雷也是京東的希望。2018年，徐雷臨危受命，在扛過京東的“至暗時(shí)刻”后，他迎來了自己職業(yè)生涯的高光時(shí)刻。京東在公告中也對(duì)其給予了肯定，在過去的三年間，徐雷帶領(lǐng)著京東穿越戰(zhàn)略調(diào)整期，重新回歸到高質(zhì)量的增長(zhǎng)，而自去年9月出任京東集團(tuán)總裁以來，徐雷無論是帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還是在內(nèi)部管理上都表現(xiàn)出色，獲得了公司內(nèi)部和外部的一致認(rèn)可。

“6·18”作為京東每年最重要的活動(dòng)，前身是京東“月黑風(fēng)高”促銷活動(dòng)，后由徐雷主導(dǎo)設(shè)計(jì)，現(xiàn)已成為每年電商行業(yè)的標(biāo)志性事件之一。

下一個(gè)十年

打江山易，守江山難。京東面臨著急需找到新的增長(zhǎng)曲線、平衡基建與利潤(rùn)的現(xiàn)時(shí)狀況。京東2021年的財(cái)報(bào)顯示，雖然收入遠(yuǎn)超海外分析師預(yù)計(jì)的結(jié)果，但虧損的增加也讓投行對(duì)買入京東股票持謹(jǐn)慎態(tài)度。

從財(cái)報(bào)來看，2021年全年京東收入9516億元，同比增長(zhǎng)27.6%;其中零售貢獻(xiàn)的全年收入是8663億元，占到總營(yíng)收的91%。同時(shí)，2021年四季度，京東虧損環(huán)比擴(kuò)大，四季度及2021年整年呈現(xiàn)由盈轉(zhuǎn)虧狀態(tài)。

為此，徐雷在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示，19年的經(jīng)營(yíng)歷史中，京東從不看重一時(shí)一刻、一城一池的得失。京東不追求單一指標(biāo)的快速增長(zhǎng)，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的健康度和可持續(xù)性。

在零售之外，京東也在尋找發(fā)展的新曲線，服務(wù)收入、實(shí)體零售等在京東財(cái)報(bào)以及徐雷的公開演講中占據(jù)的篇幅不斷增加。尤其是新業(yè)務(wù)，2021年全年?duì)I收260.63億元，同比增長(zhǎng)48%。從單季度收入來看，四季度新業(yè)務(wù)的收入相比上年同期增長(zhǎng)了44%，2021年一至四季度收入分別為51.54億元、69.63億元、57.33億元、82.13億元。

深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮提到，電商外界環(huán)境變化較大，京東不得不調(diào)整發(fā)展重心，適應(yīng)市場(chǎng)，京東需要多條腿走路，增加勝率。

2020年11月，京東發(fā)布未來十年長(zhǎng)期目標(biāo)。其中提到，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，服務(wù)全球15億消費(fèi)者和近1000萬家企業(yè);提升社會(huì)效率，帶動(dòng)客戶庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降低30%，推動(dòng)社會(huì)物流成本占比降至10%以內(nèi)。隨著徐雷的再進(jìn)一步，這個(gè)“重?fù)?dān)”也落到了他的肩上。

電商江湖再變樣

創(chuàng)始人退居幕后，二當(dāng)家坐上明面上的“1號(hào)位”，這在互聯(lián)網(wǎng)圈并不是新鮮的戲碼。電商江湖“貓狗拼(阿里、京東、拼多多)”的核心創(chuàng)始人、領(lǐng)導(dǎo)者即馬云、劉強(qiáng)東、黃崢均“退居幕后”。走馬上任的新人們也將成為企業(yè)真正的操盤手，或許能夠再造行業(yè)契機(jī)，電商江湖也將再變一番模樣。

數(shù)字化領(lǐng)域?qū)＜以瑤浿赋觯磥恚娚绦袠I(yè)將呈現(xiàn)垂直化、細(xì)分化、精準(zhǔn)化的新局面。當(dāng)下，零售模式創(chuàng)新、內(nèi)容電商為私域筑巢，未來沉浸式、陪伴式的電商價(jià)值回歸，塑造“心域流量”將是電商行業(yè)抓住用戶心智的資產(chǎn)，也是行業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)困局的破冰點(diǎn)。“人口紅利在消失，人心紅利在開展，平臺(tái)要嘗試讓消費(fèi)者參與、共創(chuàng)，從交易變?yōu)榧ぐl(fā)，伴隨消費(fèi)者的生活層面與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，創(chuàng)造更多的深度共鳴，破解增長(zhǎng)焦慮。”

根據(jù)E Marketer公布的全球電商發(fā)展報(bào)告，2020-2022年，全球線上零售市場(chǎng)規(guī)模將從4.28萬億美元增長(zhǎng)至5.42萬億美元，年增長(zhǎng)率保持在10%以上。其中，2020年和2021年的年增長(zhǎng)率分別能達(dá)到27.6%和14.3%。但2022年之后，線上零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)曲線就會(huì)大幅放緩，直播電商這一細(xì)分領(lǐng)域也就要告別高速增長(zhǎng)時(shí)代。

面對(duì)市場(chǎng)的變化，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師邵信芳指出，有效刺激消費(fèi)和優(yōu)化需求分流，是平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的態(tài)勢(shì)下強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)地位需要考慮的問題。這其中包括：如何通過提升品質(zhì)和改善售后刺激消費(fèi)需求并吸引消費(fèi)者，如何通過需求洞察精準(zhǔn)定位生產(chǎn)和供給，如何通過延長(zhǎng)或分散營(yíng)銷周期來分步滿足需求，從而實(shí)現(xiàn)“細(xì)水長(zhǎng)流”式的業(yè)績(jī)提升等。

標(biāo)簽： 京東集團(tuán) 徐雷出任京東集團(tuán)CEO 企業(yè)新賽段 職業(yè)經(jīng)理人