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新疆伊寧市自啟動(dòng)“城管+物業(yè)”服務(wù)站進(jìn)小區(qū)以來(lái)，已建成170余家“城管+物業(yè)”服務(wù)站，全市物業(yè)管理水平大幅提升，為居民群眾營(yíng)造了更加滿(mǎn)意的家園環(huán)境。

前兩天，梧桐麗景小區(qū)居民陳高先家的水龍頭壞了，他撥通了物業(yè)的服務(wù)電話。“報(bào)修不到15分鐘，物業(yè)就解決了問(wèn)題，我很滿(mǎn)意。現(xiàn)在物業(yè)越來(lái)越好了，比如說(shuō)家里需要維修，給物業(yè)打電話就能幫我們及時(shí)處理。”

“城管+物業(yè)”服務(wù)站進(jìn)駐該小區(qū)以來(lái)，城管加大了對(duì)小區(qū)的監(jiān)管，對(duì)飛線充電、私搭亂建、毀綠占綠等物業(yè)無(wú)法有效解決的問(wèn)題，通過(guò)執(zhí)法的方式予以規(guī)范。城管在監(jiān)管物業(yè)履行服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，還與物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)溝通，與電信公司合作引進(jìn)智慧物業(yè)平臺(tái)，讓業(yè)主可以通過(guò)電視、手機(jī)APP等進(jìn)行“報(bào)事報(bào)修”。

“智慧物業(yè)平臺(tái)使我們的工作更智能化，更好地服務(wù)業(yè)主。”房管員熊建英說(shuō)：“現(xiàn)在不僅維修派單更便捷，業(yè)主也可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，我們能夠及時(shí)了解業(yè)主的滿(mǎn)意度。”

今年以來(lái)，梧桐麗景小區(qū)的“城管+物業(yè)”服務(wù)站接到群眾“報(bào)事報(bào)修”120件，其中有效件89件，完結(jié)率和群眾滿(mǎn)意度均為100%。

停車(chē)難、停車(chē)亂現(xiàn)象是伊寧市很多小區(qū)尤其是老小區(qū)面臨的問(wèn)題。為了解決這一老大難問(wèn)題，伊寧市城市管理局率先通過(guò)“城管+物業(yè)”服務(wù)站協(xié)調(diào)物業(yè)企業(yè)建設(shè)智慧停車(chē)系統(tǒng)，并對(duì)小區(qū)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外一體化”打造，將盈余停車(chē)位的收益用于小區(qū)的提升改造。

在江南春曉小區(qū)新建的一處活動(dòng)場(chǎng)地里，不少居民正帶著孩子在這里玩耍。居民關(guān)東云告訴記者，原來(lái)這里是一個(gè)游泳池，如今改造成了60多平方米的休閑廣場(chǎng)。

“原來(lái)這里是一個(gè)廢棄的游泳池，孩子上幼兒園路過(guò)老是往下看，總是擔(dān)心孩子掉下去。現(xiàn)在變成健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，非常不錯(cuò)。物業(yè)真給老百姓辦了一件好事。”關(guān)東云說(shuō)。

2022年，江南春曉小區(qū)在整合內(nèi)部資源的同時(shí)，將小區(qū)周邊車(chē)位納入到物業(yè)統(tǒng)一管理，并將停車(chē)收益用于小區(qū)內(nèi)部改造，目前小區(qū)內(nèi)停車(chē)位能夠滿(mǎn)足居民使用，停車(chē)難矛盾得到有效解決。

進(jìn)出車(chē)輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、空位個(gè)數(shù)提醒、公共收益公示……自今年4月初以來(lái)，伊寧市已完成江南春曉、陽(yáng)光家園、幸福錦苑3個(gè)小區(qū)的智慧停車(chē)系統(tǒng)建設(shè)。下一步還將對(duì)全市100余個(gè)小區(qū)進(jìn)行智慧停車(chē)系統(tǒng)建設(shè)。目前，伊寧市已建成170余家“城管+物業(yè)”服務(wù)站，累計(jì)接到了關(guān)于小區(qū)內(nèi)的投訴萬(wàn)余件，辦結(jié)率達(dá)到99%以上。（張燕 蔡振宇）

標(biāo)簽： 江南春曉 麗景小區(qū) 今年以來(lái)