“不到一個小時就拿到了不動產(chǎn)權(quán)證，沒想到過年辦證這么方便。”17日11時，市民楊先生走出洪山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，驚喜不已。

記者在政務(wù)大廳看到，不動產(chǎn)登記、公安戶政、民政等多個民生高頻事項辦事窗口對外開放，前臺工作人員熱情詢問市民辦事需求，引導(dǎo)其到相應(yīng)樓層辦理。

當天，市民潘女士前來給新房辦證。由于購房時申請了商業(yè)貸款，按規(guī)定應(yīng)由銀行代理人與購房者一同前往辦證，而潘女士此前并未與銀行預(yù)約。為了不讓辦事群眾白跑一趟，不動產(chǎn)業(yè)務(wù)窗口組長曾自雄致電銀行征求意見，順利幫助潘女士拿到不動產(chǎn)權(quán)證。現(xiàn)場負責人李曉介紹，目前不動產(chǎn)登記已實現(xiàn)一窗通辦、立等可取，“今后我們將向群眾大力推廣網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)，線上+線下全力滿足群眾辦證需求”。

這個春節(jié)假期，不少群眾留漢就地過年。如何滿足群眾辦事的“剛需”?全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)帶著一股闖勁，將滿足群眾“剛需”落到實處。

“今年，全市政務(wù)服務(wù)的辦事事項范圍之大、線下服務(wù)舉措之多以及網(wǎng)上辦的便利程度，都遠超往年。”記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局了解到，春節(jié)假期，武漢政務(wù)服務(wù)不斷檔，24小時“在線”溫馨陪伴。群眾可以通過“線上”和“線下”渠道辦理不動產(chǎn)登記、公積金提取、身份證辦理等眾多民生高頻事項，堅守服務(wù)崗位，“線上”政務(wù)服務(wù)24小時不關(guān)網(wǎng)、不斷檔，開放民生高頻政務(wù)服務(wù)事項“線下”窗口，主動提供延時服務(wù)。

“請問我們怎么免費領(lǐng)取景區(qū)門票?”17日上午10點，在黃鶴樓景區(qū)東廣場檢票口，來自江蘇南京的“新武漢人”蘇云鵬向工作人員胡成詢問。胡成在核驗了蘇云鵬一家四口的武漢居住證后，指導(dǎo)他們通過美團預(yù)約免費門票。不到3分鐘，門票預(yù)約成功，蘇云鵬一家通過“新武漢人”活動專用通道進入景區(qū)。其余游客則通過另一條通道，快速進入景區(qū)，并未排隊等候。

“為春節(jié)留漢過年的‘新武漢人’免費發(fā)放200萬張開放式景區(qū)門票。”2021年武漢《政府工作報告》中透露的這一創(chuàng)新舉措，令就地過年的“新武漢人”滿心期待。2月11日起，武漢市文化和旅游局為留漢過年的“新武漢人”免費發(fā)放的200萬張開放式景區(qū)門票正式開放使用。

“這樣的創(chuàng)新舉措，既能給就地過年的‘新武漢人’提供福利，也能有效激活旅游消費市場。為了保證舉措落到實處，我們也進行了很多新的嘗試。”武漢市文旅部門相關(guān)負責人介紹，為了讓“新武漢人”在漢游景區(qū)更舒心，黃鶴樓、花博匯、木蘭草原、木蘭天池等各景區(qū)都設(shè)置了專門通道和咨詢區(qū)域，還安排了專門的工作人員，為“新武漢人”提供入園指導(dǎo)和門票核銷工作。

“不僅省了錢，還感受到了溫暖!”蘇云鵬說，自己和妻子陳蕾在武漢工作生活10余年，分別從事環(huán)保和建筑工作，今年響應(yīng)就地過年號召，留在武漢過年，基本上都在武漢的各個景區(qū)逛。“作為新武漢人，帶著孩子感受武漢地標的文化氣息，感覺非常好。”

標簽： 武漢政務(wù)服務(wù)