一年一度的618又來了!日前，今年天貓、京東等平臺已從5月24日開啟618預(yù)售，消費(fèi)者可提前預(yù)付定金，在6月1日支付尾款。相比往年，今年線上618預(yù)售時(shí)間更為提前，持續(xù)近一個(gè)月，堪稱“史上最長618”。數(shù)據(jù)顯示，在5月24日當(dāng)晚，李佳琦和薇婭直播間觀看場次均破億，銷售額也都超過20億元，京東預(yù)售訂單額整體同比增長高達(dá)640%，紛紛交出了亮眼的“成績單”。

在線上購物節(jié)一片火熱的背景下，線下實(shí)體店該如何應(yīng)對呢?據(jù)了解，線下百貨和購物中心普遍在520、61、618等節(jié)點(diǎn)，圍繞不同主題推出了各類活動(dòng)，除了商品有優(yōu)惠折扣，現(xiàn)場還有主題展、親子互動(dòng)、演出等體驗(yàn)活動(dòng)，以此吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

圍繞不同節(jié)點(diǎn)推出主題優(yōu)惠活動(dòng)

今年的618，天貓、京東等平臺紛紛選擇5月24日開啟預(yù)售，拉開了線上618的序幕。記者注意到，今年618活動(dòng)，天貓?jiān)跐M200減30的基礎(chǔ)上，平均每天再補(bǔ)貼5億，預(yù)計(jì)補(bǔ)貼超100億。例如在主播的直播間里購買商品，不僅可以領(lǐng)取商品優(yōu)惠券，還可以搶紅包雨，加上贈(zèng)品的價(jià)值，不少商品折扣力度接近買一送一。京東則推出了“百億購物金”，包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式，參與預(yù)售的消費(fèi)者可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈(zèng)等優(yōu)惠措施。

作為一年一度的購物狂歡節(jié)，線下是否有跟進(jìn)618的活動(dòng)呢?從當(dāng)前來看，重慶不少百貨和購物中心正在舉行六一兒童節(jié)的主題活動(dòng)。例如，世紀(jì)新都推出了“盡情可愛”主題活動(dòng)，童裝聯(lián)合特賣會(huì)1.5折起，童裝童玩、兒童用品3折起;重慶愛琴海購物公園舉辦了“六一童玩節(jié)”，奶粉、紙尿褲、童裝等購物有返利，兒童玩具有6.1折起優(yōu)惠活動(dòng);重慶來福士指定兒童品牌有220團(tuán)300優(yōu)惠活動(dòng)。而在美妝、男女服飾、家居用品等方面，記者暫未見到大規(guī)模的優(yōu)惠活動(dòng)，部分美妝專柜有推出滿額贈(zèng)送旅行套裝、套裝等優(yōu)惠。

不過記者發(fā)現(xiàn)，與線上618從5月24日展開預(yù)售不同的是，線下的優(yōu)惠活動(dòng)分為了多個(gè)節(jié)點(diǎn)，如520、61、618。520諧音“我愛你”，在5月20日當(dāng)天，重慶不少的百貨和購物中心的珠寶、美妝等品類都推出了優(yōu)惠活動(dòng)。而為了迎接即將到來的兒童節(jié)，5月28日起，重慶來福士、重慶愛琴海購物公園、重慶新光天地、世紀(jì)新都等圍繞兒童消費(fèi)推出了較大力度的優(yōu)惠活動(dòng)。而618這一節(jié)點(diǎn)位于年中，與部分商場年中慶時(shí)間接近，因此會(huì)借618之勢開展年中優(yōu)惠活動(dòng)，折扣力度與線上接近，預(yù)計(jì)會(huì)在六一節(jié)之后陸續(xù)推出。

演出、音樂節(jié)等互動(dòng)體驗(yàn)耍事多

與線上主打性價(jià)比不同的是，線下活動(dòng)形式更為多元化，除了購物優(yōu)惠，還會(huì)針對體驗(yàn)感、參與度、互動(dòng)性等下功夫。

對于即將到來的兒童節(jié)，線下普遍針對親子家庭設(shè)計(jì)豐富的游樂活動(dòng)，例如，重慶來福士推出了非遺項(xiàng)目體驗(yàn)、潮童易物市集等活動(dòng)，讓商場變成小朋友游玩的空間;重慶愛琴海購物公園推出了小店長體驗(yàn)日活動(dòng)，小朋友可以體驗(yàn)警察、科學(xué)家、牙醫(yī)、消防員等超過1000個(gè)職業(yè)，感受不同職業(yè)的魅力;重慶新光天地則舉行了動(dòng)物王國氣球展，親子家庭可以與萌萌的動(dòng)物們一起拍照打卡。

由于618與不少百貨和購物中心的年中慶時(shí)間接近，活動(dòng)也精彩紛呈。記者了解到，新光天地將會(huì)在這一節(jié)點(diǎn)舉行年中慶活動(dòng);而北城天街、時(shí)代天街、U城天街等重慶7大天街將舉行“66天街”，除了全場零售5折起、折上滿額贈(zèng)等優(yōu)惠活動(dòng)，還可以使用瓏珠抵現(xiàn)金、抽獎(jiǎng)等，各天街還有不同體驗(yàn)活動(dòng)，如時(shí)代天街將舉行金獎(jiǎng)馬戲表演，U城天街有大學(xué)生音樂節(jié)活動(dòng)、金沙天街有火影忍者疾風(fēng)傳重慶首展等。

業(yè)內(nèi)人士表示，相比線上，線下最大的優(yōu)勢就是能更豐富的購物和體驗(yàn)場景，活動(dòng)形式多元化、消費(fèi)者互動(dòng)感更強(qiáng)。“從往年演出、IP展、親子游樂活動(dòng)等舉辦情況來看，活動(dòng)期間都會(huì)創(chuàng)下不錯(cuò)的客流、銷售紀(jì)錄，部分強(qiáng)IP活動(dòng)還會(huì)成為全城的一項(xiàng)盛事。相信越來越多的消費(fèi)者會(huì)從購物體驗(yàn)、便捷性和實(shí)際需求去綜合考慮，而不僅僅是受到價(jià)格因素的影響。”

提升吸引力還需線上線下多點(diǎn)布局

如今線下也過電商節(jié)已經(jīng)不是新鮮事。但線下實(shí)體店很難完全做到和線上優(yōu)惠一致，對于看中性價(jià)比的消費(fèi)者而言，購物興趣無疑將大打折扣。在線上人造購物節(jié)越來越頻繁的背景下，線下如何才能提升自身的吸引力呢?

重慶零售商協(xié)會(huì)秘書長王巧玲告訴記者：“線上線下成本不同，尤其實(shí)體店有房租、人工等成本，因此很難在價(jià)格上做到和線上完全一致。針對這一問題，近年來線下普遍采取了轉(zhuǎn)型舉措，一個(gè)是主打體驗(yàn)感，另一個(gè)是線上線下加快融合。”

王巧玲指出，線下最大的優(yōu)勢就在于體驗(yàn)，線下商品看得見、摸得著，并且店員還可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，商場的購物環(huán)境還可以為消費(fèi)者提供娛樂休閑空間，有利于增強(qiáng)客戶粘性。而在線上，消費(fèi)者只能通過圖片去了解商品，這與實(shí)際可能會(huì)有差異，容易產(chǎn)生退換貨，也會(huì)給消費(fèi)者帶來不便。“在價(jià)格不占優(yōu)勢的情況下，線下實(shí)體店應(yīng)注重體驗(yàn)的升級，在商品質(zhì)量、服務(wù)上下功夫，以此吸引到注重品質(zhì)、有消費(fèi)實(shí)力的客群。另外針對有網(wǎng)購習(xí)慣的年輕客群，線下實(shí)體店也不能放棄線上渠道的打造，可以適時(shí)開展直播、微商城活動(dòng)等，吸引這部分客群的關(guān)注。畢竟多渠道有利于增加客流，同時(shí)增加銷售。”

資深零售專家李運(yùn)楊同樣認(rèn)為線下實(shí)體店應(yīng)該注重體驗(yàn)。在他看來，服務(wù)是實(shí)體店的魂和根，零售經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，零售商品只是滿足人們某種需求的載體。“只有當(dāng)我們擁有‘商品只是載體’的意識，轉(zhuǎn)變思維才會(huì)充分利用實(shí)體店優(yōu)勢圍繞顧客的體驗(yàn)來設(shè)計(jì)服務(wù)。”

標(biāo)簽： 線上購物節(jié) 線下實(shí)體店 主題優(yōu)惠活動(dòng) 親子互動(dòng)