11月5日晚間，海底撈在香港聯(lián)交所發(fā)布公告稱，將于今年12月31日前逐步關(guān)停300家左右經(jīng)營未達(dá)預(yù)期門店，其中部分門店將暫時休整、擇機(jī)重開，休整周期最長不超過兩年。

海底撈火鍋實拍圖

中國商報記者從海底撈工作人員處了解到，此次關(guān)停門店不裁員，將妥善安置涉及門店的員工及管理層。同時，海底撈宣布開展“啄木鳥”計劃，由海底撈執(zhí)行董事兼副首席執(zhí)行官楊利娟負(fù)責(zé)，持續(xù)關(guān)注經(jīng)營業(yè)績不佳門店，重建并強(qiáng)化部分職能部門，恢復(fù)大區(qū)管理體系，強(qiáng)化內(nèi)部管理和考核機(jī)制，收縮業(yè)務(wù)擴(kuò)張，期望進(jìn)一步改善公司經(jīng)營狀況。

此前，海底撈門店拓展思路是通過加密布點(diǎn)，即一二線城市加密，三四線城市布點(diǎn)，增加門店覆蓋面，解決等位過久影響就餐體驗的問題。

海底撈方面表示，部分門店經(jīng)營未達(dá)預(yù)期主要源于2019年開始的快速擴(kuò)張策略。資料數(shù)據(jù)顯示，2019年及2020年全年，海底撈分別新開門店308家、544家，今年上半年新增299家。截至今年6月30日，海底撈全球門店總數(shù)達(dá)1597家，減掉即將關(guān)停的約300家店之后，海底撈門店總數(shù)約為1300家，依然是國內(nèi)最大的連鎖火鍋餐飲企業(yè)。

因快速擴(kuò)張，海底撈的經(jīng)營未達(dá)預(yù)期。其中包括部分新開門店選址不合理、內(nèi)部組織架構(gòu)變革讓各級管理人員“無法理解且疲于奔命”、優(yōu)秀店經(jīng)理數(shù)量不足、過度相信“連住利益”的KPI指標(biāo)，以及企業(yè)文化建設(shè)的不足。海底撈方面稱，這也是此次啟動停業(yè)整合行動所要解決的問題。

那么，停業(yè)整合行動開始后，相關(guān)門店的員工將如何安置?公告表示，將在集團(tuán)內(nèi)妥善安頓相關(guān)門店的員工及管理層。據(jù)了解，海底撈將為門店管理層提供其他發(fā)展機(jī)會，或視情況納入“蓄能池”，從業(yè)務(wù)、管理等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，提高崗位管理和經(jīng)營水平;普通員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配，充分尊重員工意愿，讓其選擇到其他門店上班。

據(jù)中國商報記者了解，在此次“啄木鳥”計劃取得成效、經(jīng)營狀況全面改善前，海底撈將適時收縮集團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張計劃，如果平均翻臺率未達(dá)到4次/天，原則上不會規(guī)模化開設(shè)新的分店。

作為國內(nèi)餐飲連鎖化的代表，海底撈在過去兩年經(jīng)歷了門店規(guī)模的高速增長。不可否認(rèn)，在新冠肺炎疫情等多重因素的影響下，餐飲行業(yè)整體低迷，海底撈新開門店發(fā)展情況也未達(dá)預(yù)期。業(yè)內(nèi)人士表示，海底撈此次采取的停業(yè)整合方式，是“進(jìn)三退一”，意在整編提質(zhì)，符合企業(yè)螺旋上升的商業(yè)規(guī)律，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，夯實基礎(chǔ)才能支撐起更廣闊的成長空間。(記者 賀陽 文/圖)

標(biāo)簽： 海底撈 海底撈關(guān)停門店 休整周期 管理體系