迪士尼當年決定做流媒體的時候大概沒曾想過，流媒體會在關(guān)鍵時刻救自己一命。眼看著美國疫情反彈態(tài)勢越發(fā)明顯，主題樂園乃至電影業(yè)務重啟無望，迪士尼最終拿出了自己的殺手锏，用一場重大重組將這艘娛樂巨艦的航行方向大力轉(zhuǎn)向流媒體。一邊是主題樂園大批裁員，一邊是瘋狂加碼流媒體，特殊時期，迪士尼正掙扎在自救的巨大漩渦中。

流媒體優(yōu)先

流媒體成了迪士尼當下的重中之重。當?shù)貢r間周一，迪士尼宣布，為了進一步加快其直接面向消費者的業(yè)務戰(zhàn)略，它將把媒體業(yè)務集中到一條單一的業(yè)務線中。對迪士尼來說，這將是其為流媒體量身打造的業(yè)務線，據(jù)悉，該業(yè)務將直接負責內(nèi)容分發(fā)、廣告銷售以及迪士尼眼下的王牌流媒體業(yè)務Disney+。受此消息影響，迪士尼盤后股價一度上漲超過5%。

“我們正在極大地向流媒體傾斜。”迪士尼首席執(zhí)行官鮑勃·察佩克直言。他補充稱，迪士尼正在考慮用包括股息在內(nèi)的所有投資以增加在新內(nèi)容上的支出，董事會將對迪士尼的股息支付做出最終決定。為此，迪士尼還將消費產(chǎn)品、游戲和出版部門的前總裁Kareem Daniel提拔為新部門的負責人，后者將負責確保流媒體的盈利。

迪士尼應該慶幸，自己的流媒體產(chǎn)品在去年11月的關(guān)鍵時刻上線了。今年初的疫情成了全球殺出來的最大一只“黑天鵝”，線下活動遭受無差別重擊，反倒是線上活動，因為疫情因禍得福。

數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，迪士尼的流媒體服務擁有1億付費用戶，其中超過一半是Disney+的用戶。今年4月，移動應用分析公司Apptopia和客戶參與平臺Braze發(fā)布的一份報告也顯示，Disney+在2020年取得了不錯的成績，并且因疫情影響其3月的流媒體播放量增長了30.7%。

但迪士尼似乎并不愿意承認自己的流媒體業(yè)務與疫情之間的關(guān)系。“我并不認為這是對疫情的回應。”察佩克在接受采訪時表示，疫情加速了他們實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變的速度，但這一轉(zhuǎn)變無論如何都會發(fā)生。

上個月，迪士尼用《花木蘭》試驗了下自己流媒體轉(zhuǎn)型的效果。彼時，迪士尼宣布《花木蘭》北美地區(qū)將僅在Disney+上線，隨后，一家數(shù)據(jù)研究公司發(fā)布的調(diào)研報告顯示，上線9天時間里，《花木蘭》吸引了29%的北美Disney+用戶付費觀看。按照Disney+用戶數(shù)量來計算，《花木蘭》為迪士尼帶來了2.61億美元收入。

救命稻草

線上《花木蘭》的試水恰恰證明了另一個問題，當美國新冠肺炎疫情再次肆虐之后，迪士尼影視娛樂業(yè)務重啟希望越發(fā)渺茫。不久前，70多位好萊塢著名導演聯(lián)名去信美國國會，要求兩黨議員盡快通過援助計劃以挽救已奄奄一息的美國電影院。

信中提到，如果疫情持續(xù)的話，到今年底，全美所有中小規(guī)模影院中，被迫申請破產(chǎn)或是永久歇業(yè)的，將會達七成之多;而全美國約15萬電影放映行業(yè)從業(yè)人員中，也會有66%的人悲慘失業(yè)。

影院深陷泥潭，迪士尼的電影業(yè)務自然遭受牽連。今年8月初，迪士尼公布的2020財年三季度未經(jīng)審計財報顯示，迪士尼影視娛樂業(yè)務在報告期內(nèi)的收入僅有17.38億美元，同比下降54.69%。靠著IP內(nèi)容從院線發(fā)家的迪士尼，終是在老本行上“栽了跟頭”。這也解釋了為什么當?shù)鲜磕嵝季€上上線《花木蘭》的時候，引發(fā)了不少地區(qū)院線工作者的不滿。

但不管如何，流媒體成為迪士尼當家花旦的態(tài)勢卻已經(jīng)不言而喻。調(diào)戲電商創(chuàng)始人馮華魁稱，在疫情之前，很多企業(yè)要么重視線上，要么重視線下，有很明顯的割裂現(xiàn)象，但疫情的突襲就讓商家們意識到人們娛樂的多種形式都很重要。迪士尼本身就是電影起家，有IP有主題樂園也有各種版權(quán)，且其現(xiàn)有的用戶量和全球業(yè)務規(guī)模也足以支撐其做好流媒體業(yè)務，成為線下業(yè)務非常好的補充。

“迪士尼本身就是自制劇全球排名一二的企業(yè)，之前的強項就是做劇，但不是做平臺，不是經(jīng)營用戶，現(xiàn)在做了流媒體其實就是把作品和經(jīng)營用戶更好地結(jié)合起來。”在馮華魁看來，可以將迪士尼當成一個品牌方，而奈飛之類的當作平臺方，這種平臺方對品牌方來說，雖然可以合作，但終究相當于命運握在別人手中。迪士尼目前的做法是把原來娛樂業(yè)碎片化的東西加速了數(shù)字化的整合，把用戶行為和用戶數(shù)據(jù)更好地運用起來。

迪士尼做流媒體，或許有其先天優(yōu)勢。此前，eMarketer預計，Disney+今年用戶數(shù)量將達到7240萬人，目前Disney+的觀眾數(shù)量已經(jīng)超過了Apple TV+的1880萬人。考慮到這兩項服務都是在2019年11月推出的，這一數(shù)字令人印象深刻。此外，Disney+的觀眾規(guī)模有望在2024年超過其姊妹平臺Hulu。

迪士尼的冰與火

值得注意的是，察佩克在宣布重組決定的時候，還提到了另一個問題，即重組可能會導致裁員，不過他也提到，這次裁員的規(guī)模應該不太可能達到上個月在主題樂園部門裁員的規(guī)模。這就牽扯出了迪士尼的另一個窘境——主題樂園業(yè)務正在疫情肆虐的情況下瀕臨停擺。

上個月，以主題樂園和度假酒店為主要業(yè)務擴張領(lǐng)域的迪士尼突然宣布將在美國境內(nèi)的主題樂園裁員28000人，這幾乎占到它在全美度假產(chǎn)業(yè)崗位的1/4。盡管流媒體業(yè)務勢不可擋，但對于迪士尼來說，在過去這些年支撐迪士尼一路走來的也恰恰是主題樂園。

2019年的數(shù)據(jù)顯示，主題樂園與郵輪收入已經(jīng)占到了迪士尼總收入的1/3以上。但今年疫情暴發(fā)后，主題樂園業(yè)務幾乎陷入停滯，迪士尼未經(jīng)審計的三季報顯示，在該財季內(nèi)，迪士尼營收117.79億美元，同比下降41.87%;凈虧損則達到47.21億美元，相比起來去年同期凈利潤為17.6億美元。

主題樂園堪稱迪士尼目前的“重災區(qū)”。數(shù)據(jù)顯示，當季迪士尼主題公園、體驗和產(chǎn)品營業(yè)收入9.83億美元，同比下降85.05%。迪士尼自己也提到，受新冠疫情影響最大的無疑是公園、體驗和產(chǎn)品的營業(yè)收入，在2020財年三季度損失了約35億美元的收入。而從2020財年前3個季度的收入來看，損失了46億美元。按照迪士尼的說法，雖然他們無法確定新冠肺炎疫情影響的持續(xù)時間，但預計至少會影響其2021財年的財務業(yè)績。

流媒體業(yè)務的火熱究竟能不能填上迪士尼的窟窿，這是最值得關(guān)注的問題。在北京第二外國語學院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級研究員王興斌看來，迪士尼大部分樂園都在美國，裁員也主要聚集在美國，這也證明迪士尼作為一個實體來講，已經(jīng)明確地預料到美國的樂園業(yè)務在一兩年之內(nèi)無法恢復。但疫情之下，迪士尼要保持自己的品牌，又不能在國內(nèi)開園，所以只能做線上的項目，這也是迪士尼采取的應急的、無可奈何的辦法。

美國量子媒體集團首席執(zhí)行官阿里·左爾丹曾表示，人們還是想回到現(xiàn)實的主題樂園中，盡管人們也享受在家中的影音娛樂，但最終還是想走到戶外，體驗真正的迪士尼樂園。王興斌也提到，迪士尼的產(chǎn)品是與其樂園本身緊密結(jié)合在一起的，在不開園的情況下迪士尼想推銷自己的商品其實很難。再有就是拍電影，但拍完了電影在美國上映也很難，畢竟對于迪士尼而言，線上的東西帶來的更多是錦上添花的作用，不可能完全解決迪士尼實體的問題，實體還是需要靠游客消費。

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