隨著互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的高速發(fā)展，不法分子借助手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信技術(shù)和網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的詐騙犯罪呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，作案手法也是花樣百出、防不勝防。

為切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，近年來，渤海銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“渤海銀行”)不斷加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的教育保護(hù)工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，為百姓財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。

“藥”!憑著對(duì)這個(gè)敏感字的敏銳洞察力，銀行工作人員果斷識(shí)破了一起疑似保健品詐騙事件，成功幫助老人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，這是日前發(fā)生在渤海銀行上海靜安支行的一幕。

3月的一天，一位老人帶著一個(gè)小伙子來到渤海銀行上海靜安支行辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，老人60多歲，神情有些緊張。老人提出要取款26000元。出于職業(yè)習(xí)慣，當(dāng)值廳堂營業(yè)經(jīng)理詢問老人取款用途，老人只是答復(fù)有筆交易要支付，不愿意多說。老人在智能柜臺(tái)上完成現(xiàn)金取款操作后，要求同來的小伙子寫個(gè)收據(jù)，準(zhǔn)備將26000元現(xiàn)金交給該小伙子。

這個(gè)異常情況立即引起了當(dāng)值廳堂營業(yè)經(jīng)理的警覺，他主動(dòng)走上前給老人遞送紙張，一邊留意收據(jù)上寫的是什么內(nèi)容，一邊再次詢問老人家支付這筆錢的原因。此時(shí)，老人支支吾吾地說這錢是用來向小伙買藥的。“藥”!張志鵬立刻想到這很有可能是一起以購買保健品為名的詐騙事件。他立刻上前拉住老人，建議他與子女商議后再支付這筆藥款。在旁的銀行客戶經(jīng)理一同對(duì)老人進(jìn)行勸導(dǎo)，并向支行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了報(bào)告。

面對(duì)銀行工作人員的勸說，老人家怎么也聽不進(jìn)，堅(jiān)持要立即付款。在勸阻無效的情況下，銀行工作人員嚴(yán)肅地對(duì)老人說：“如果在您子女不知情的情況下，您堅(jiān)持支付這筆款項(xiàng)，我們需要聯(lián)系警方，在警方的見證下才可以付款。”老人終于被勸動(dòng)，打電話給兒子告知此事。沒等老人說完，老人的兒子就在電話中當(dāng)即告訴老人這是詐騙行為，要求他千萬不要付錢。諷刺的一幕出現(xiàn)了，剛才還與老人竊竊私語的同行小伙子，在老人打電話的同時(shí)趁大家不注意獨(dú)自偷偷離開了銀行。

由于老人離開時(shí)還將信將疑，為了防止老人后續(xù)再次上當(dāng)受騙，渤海銀行上海靜安支行迅速聯(lián)系了民警，將相關(guān)信息進(jìn)行了報(bào)告，希望警方能夠及時(shí)聯(lián)系老人的家人，將相關(guān)情況通報(bào)給家屬。同時(shí)，靜安支行也聯(lián)系了老人所在的居委會(huì)，由居委會(huì)同志上門了解情況，對(duì)老人進(jìn)行勸導(dǎo)，避免再次受騙。

渤海銀行提醒消費(fèi)者，防范金融詐騙需注意以下幾點(diǎn)：

一是在涉及銀行卡轉(zhuǎn)賬、匯款操作時(shí)要提高警惕，安全用卡，切勿隨意點(diǎn)擊不明鏈接、使用不明來源的無線網(wǎng)絡(luò)，謹(jǐn)防個(gè)人重要信息遭到竊取。

二是要注重保護(hù)個(gè)人敏感金融信息，不向他人透露個(gè)人信息、銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等。遇到索要個(gè)人信息、短信驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等情況時(shí)，切勿盲目聽信。

三是謹(jǐn)慎進(jìn)行線上私人交易，保障賬戶資金安全。對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人來說，線上私人資金交易風(fēng)險(xiǎn)大、身份核實(shí)難，資金安全和合法權(quán)益難以保障。消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)平臺(tái)、渠道購買物資或捐款。確實(shí)需要通過線上私人交易的，也要盡量對(duì)發(fā)布信息的個(gè)人或機(jī)構(gòu)的身份真?zhèn)芜M(jìn)行核實(shí)，以保障自身財(cái)產(chǎn)不受侵害。

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù) 渤海銀行 金融安全防線 消費(fèi)者權(quán)益