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IT之家 8 月 30 日消息，在疫情期間，蘋果公司注意到直接從門店購買 iPhone 的客戶數(shù)量顯著增加，而不是通過移動運營商或其他零售商購買。

現(xiàn)在，CIRP 發(fā)布了一份最新的調(diào)查報告，名為“隨著 iPhone 買家重返實體店，運營商重新占據(jù)主導(dǎo)地位”。

報告顯示，這一趨勢目前已經(jīng)發(fā)生了變化，因為美國的 iPhone 購買量已經(jīng)降至新低，而運營商在其中占據(jù)了近 80% 的份額。

根據(jù)最新調(diào)查，CIRP 表示現(xiàn)在通過直營渠道購買 iPhone 的美國用戶降至新低，僅為 17%，其中約 11% 來自實體蘋果商店，還有 6% 來自蘋果官網(wǎng)（IT之家注：美國網(wǎng)購并不像中國那樣方便），而最大的贏家自然是移動運營商，足足占據(jù)了 iPhone 銷售量的 79%。

CIRP 認為，導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)的主要因素之一是消費者重返線下。據(jù)稱，美國 iPhone 總銷量中有 65% 出現(xiàn)在實體店中，另外 35% 才是在網(wǎng)上。

由于客戶這一趨勢，再加上運營商在美國擁有數(shù)千家門店，而蘋果只有不到 300 家門店，這無疑給了運營商很大天然優(yōu)勢。

除此之外，另一個因素可能與運營商在過去幾年中提供的激勵措施有關(guān)，甚至有些時候 iPhone 相當(dāng)于白送。

當(dāng)然，運營商有很大概率會在 30-36 個月中通過套餐費用收回這些“免費”iPhone 的成本，但這也意味著客戶在查看分期付款余額和升級狀態(tài)時也會回到運營商那里購買下一部 iPhone。

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