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快科技4月11日消息，針對(duì)001車主的維權(quán)，極氪也是第一時(shí)間進(jìn)行了回應(yīng)。

3月16日發(fā)布的極氪001“產(chǎn)品力限時(shí)免費(fèi)升級(jí)包”，是根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)和公司情況，針對(duì)2023年3月16日后下定或符合修改配置條件的用戶，所制定的，老用戶享受下定時(shí)的相應(yīng)權(quán)益。

按照官方的說法，極氪與其他品牌一樣，根據(jù)不同時(shí)期市場(chǎng)和公司的情況，制定不同時(shí)期的購(gòu)車權(quán)益政策，屬于汽車行業(yè)普遍、正常的市場(chǎng)行為，是為了給更多用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

以下是極氪的回應(yīng)：

我們也非常感謝用戶一直以來對(duì)極氪的支持與認(rèn)可，針對(duì)用戶反饋此前車型的座椅問題，是因?yàn)闃O氪從環(huán)保和用戶健康角度出發(fā)，座椅面罩與發(fā)泡材料之間采用非膠水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙發(fā)等產(chǎn)品都會(huì)存在類似的現(xiàn)象。針對(duì)個(gè)別存在質(zhì)量問題的座椅，我們會(huì)根據(jù)保修政策進(jìn)行維修處理。

同時(shí)，我們也在不斷優(yōu)化維修方案，預(yù)計(jì)在4月下旬將會(huì)升級(jí)一版技術(shù)方案。我們一直在聽取用戶的反饋和體驗(yàn)感受，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，為用戶提供更好地服務(wù)體驗(yàn)。

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