今年4月6日，三亞電視問政欄目《責(zé)任面對面》第六期聚焦了《三亞市人才住房保障實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行不到位、水電氣網(wǎng)聯(lián)合踏勘難、市級審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率低等營商環(huán)境問題。《責(zé)任面對面》第七期首先對上一期電視問政中曝光的問題進(jìn)行回訪。從回訪情況來看，各職能部門通過出臺服務(wù)細(xì)則、簡化辦事流程等措施，整改問題，成效明顯。

規(guī)范政策執(zhí)行明確申報(bào)職責(zé)

(資料圖片僅供參考)

2022年第二季度，在相關(guān)規(guī)范文件遲遲沒有發(fā)布的情況下，市政務(wù)服務(wù)中心以房屋性質(zhì)為商用、不符合申請條件為由，拒絕了一批關(guān)于人才住房補(bǔ)貼的申領(lǐng)。在上期《責(zé)任面對面》節(jié)目播出后，市住建局、市人社局等多部門召開了聯(lián)席會(huì)議，并于4月27日發(fā)布關(guān)于《三亞市人才住房保障實(shí)施細(xì)則》部分條款政策的解讀。

市人才政務(wù)服務(wù)“單一窗口”負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)人才在租賃商業(yè)和辦公屬性的房屋中，需要由用人單位出具一份“信用承諾函”，明確承諾人才租賃該房屋僅用于居住，不得用于商業(yè)和辦公及其他經(jīng)營性質(zhì)。滿足這樣的條件，商用和辦公屬性的房屋等同于居住屬性。

之前申請后沒有拿到住房補(bǔ)貼的人才，同樣可以通過用人單位出具“信用承諾函”補(bǔ)辦。這份更加清晰、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的解讀一經(jīng)公開，也迅速收獲了就業(yè)人才的肯定。

聯(lián)合踏勘已啟動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)更便民

上期電視問政報(bào)道水電氣聯(lián)合報(bào)裝窗口，沒有聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合踏勘的業(yè)務(wù)，近期相關(guān)業(yè)務(wù)也得到了改善。

“自電視問政節(jié)目播出以后，市政務(wù)服務(wù)中心主動(dòng)靠前服務(wù)，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，有效改善了業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。”市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目綜合窗口組長李秀蓮表示，截至目前，已向水電氣服務(wù)公司推送了13件（聯(lián)動(dòng)報(bào)裝）辦件。同時(shí)聯(lián)合住建等相關(guān)部門，出臺了水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝的具體實(shí)施方案，明確各方責(zé)任。

同時(shí)，市政務(wù)服務(wù)中心推出了“政務(wù)服務(wù)直通車”，聯(lián)合住建、供水、供電、供氣等部門主動(dòng)上門，面對面進(jìn)行現(xiàn)場溝通、聯(lián)合踏勘、信息共享，在項(xiàng)目建設(shè)開工前一次性解決水電氣報(bào)裝需求。

網(wǎng)辦事項(xiàng)再增加服務(wù)群眾零距離

網(wǎng)上辦、掌上辦，減輕企業(yè)、群眾的辦事負(fù)擔(dān)。截至今年2月，三亞政務(wù)審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率僅為82.25%。上期電視問政節(jié)目播出后，牽頭單位市政務(wù)服務(wù)中心立即聯(lián)合多部門著手提升網(wǎng)辦事項(xiàng)工作效率。

“對于沒有系統(tǒng)支撐網(wǎng)上辦的，就引導(dǎo)各部門應(yīng)用省或市一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦理。”三亞市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)管理科工作人員陳雪瑩說，對于已有受理審批系統(tǒng)，但未建設(shè)配套申報(bào)系統(tǒng)的，已督促各部門進(jìn)行系統(tǒng)改造或?qū)崿F(xiàn)與省或市一體化政務(wù)服務(wù)平臺對接。

截至目前，市公安局、市資規(guī)局通過使用市一體化政務(wù)服務(wù)平臺，分別新增可網(wǎng)辦事項(xiàng)192項(xiàng)、45項(xiàng)。住建、資規(guī)部門通過與省級溝通調(diào)整，使用省一體化政務(wù)服務(wù)平臺分別新增可網(wǎng)辦事項(xiàng)9項(xiàng)、12項(xiàng)，全市審批服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)辦率已達(dá)91%。

（三亞傳媒融媒體記者王昊）

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