“追求卓越，敢于創(chuàng)新。”這是在《向尚的姐姐》節(jié)目錄制中，范博對(duì)自己的評(píng)價(jià)。范博是知乎研職教育的負(fù)責(zé)人，也是“向尚”的姐姐。自2006年步入職場(chǎng)，范博積累了多年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并完成多個(gè)0-1項(xiàng)目的搭建和交付，促進(jìn)多家企業(yè)高速倍數(shù)增長(zhǎng)，累計(jì)操盤營(yíng)收超百億。從銷售一線到年銷售額百億的逆襲成長(zhǎng)，再加上行業(yè)跨界、身份轉(zhuǎn)變，她究竟是如何做到的？

范博（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）

所有困難點(diǎn)都是有解決方案的

【資料圖】

范博的職場(chǎng)經(jīng)歷是從做銷售開始的。“其實(shí)很多大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，都做過銷售。做過銷售的人會(huì)非常了解產(chǎn)品，也很自信，因?yàn)椴蛔孕攀菦]辦法把產(chǎn)品的價(jià)值帶給客戶。”范博分享了她曾經(jīng)的一段經(jīng)歷：“2007年我做了牙齒正畸，當(dāng)時(shí)我還是個(gè)靠說話賺錢的電話銷售，做了正畸后說話就有些含糊不清，因此那個(gè)月我的業(yè)績(jī)從小組前三名掉到了整個(gè)公司的后面位置。后來我給一個(gè)客戶打電話，他聽著我口齒不清的話質(zhì)疑，說女士，你能別邊吃東西邊和我說話嗎？”當(dāng)時(shí)的范博其實(shí)是治療牙齒后滿嘴含血的狀態(tài)，她委屈得眼淚一下子就出來了，“我整理了下情緒，和他說我這兩天生病了，現(xiàn)在就差你這一單了。他沉默了一下，然后就很順利地成交了。這件事情告訴我所有困難點(diǎn)都是有解決方案的，取決于我們用什么方式去解決問題，如果能嘗試換一種方式，讓對(duì)方看到誠(chéng)意和責(zé)任心，問題可能就會(huì)迎刃而解。”

兩年后，范博升職成了銷售主管，開始做項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。從單槍匹馬做銷售到帶團(tuán)隊(duì)的過程，有哪些心得體會(huì)？范博表示，首先就是學(xué)會(huì)如何把公司的目標(biāo)有效傳遞給團(tuán)隊(duì)，形成整個(gè)組織的目標(biāo)，關(guān)鍵要讓大家覺得這個(gè)目標(biāo)也是自己的目標(biāo)；第二是如何通過有效的管理方法驅(qū)動(dòng)大家釋放更多能量，重點(diǎn)是角色的轉(zhuǎn)變；第三就是如何面對(duì)挑戰(zhàn)，如何堅(jiān)持。

范博認(rèn)為，從自己的時(shí)間和工作實(shí)踐中尋找平衡，可以獲得對(duì)自己重要的提升，另外，不要懼怕困難，因?yàn)槔щy就是機(jī)會(huì)。

范博接受采訪（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）

貴人就是讓你成長(zhǎng)的人

人在職場(chǎng)，一定會(huì)遇到貴人嗎？范博認(rèn)為，所謂貴人不是直接給予幫助，有時(shí)可能是提供一個(gè)機(jī)會(huì)。“把重要的事情交給你去做就是對(duì)你的一種認(rèn)可。我在成長(zhǎng)的過程中總會(huì)遇到一些我特別感謝的領(lǐng)導(dǎo)、智者。曾經(jīng)我的一位領(lǐng)導(dǎo)，他并不是我的直屬上級(jí)，但他會(huì)每天早上打電話問我昨天的問題解決了嗎？我一開始當(dāng)然會(huì)覺得很疲累，但是也會(huì)逼著自己回想昨天做了什么。他練就了我每天在那段時(shí)間去總結(jié)、思考的習(xí)慣，而且他還會(huì)糾正我需要調(diào)整的方向。”這樣的人生導(dǎo)師讓范博更清楚如何向上管理，如何跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。“當(dāng)然，向上管理和討好老板是有區(qū)別的，老板都是聰明人，能區(qū)別拍馬屁和有價(jià)值。”范博說。

范博人生中另一個(gè)重要的人生導(dǎo)師是她的一個(gè)直級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。“他會(huì)幫我理清我的優(yōu)劣勢(shì)，然后讓我在做決策的時(shí)候，盡可能更正確。他退休離開的時(shí)候我終于忍不住問他，我說我跟你抱怨了這么多年，你為什么從來不批評(píng)我？他說，其實(shí)你只需要有一個(gè)人聽聽抱怨，我覺得真的太有智慧了。所以，我覺得貴人就是讓你有信心去突破你沒有做過的事情，讓你成長(zhǎng)的人。”范博由衷地說。

范博（受訪者供圖，央廣網(wǎng)發(fā)）

做管理，要選好人用好人，賦能團(tuán)隊(duì)

做了10年的金融保險(xiǎn)行業(yè)后，范博發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)很難再有突破，2013年她果斷“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”到互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)。之所以選擇教育行業(yè)是因?yàn)椤敖逃⒏吣芰浚o別人的未來帶來價(jià)值。”當(dāng)時(shí)的范博做了一個(gè)重要決定，就是要重新帶銷售團(tuán)隊(duì)，“其實(shí)我當(dāng)時(shí)在金融行業(yè)已經(jīng)開始負(fù)責(zé)全國(guó)范圍的運(yùn)營(yíng)了，但我當(dāng)時(shí)對(duì)教育行業(yè)知之甚少，所以我首先要了解行業(yè)、了解產(chǎn)品。”

從一線普通員工到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人，范博身上有哪些特質(zhì)？“并非人人都能做管理，要選對(duì)人用好人，賦能團(tuán)隊(duì)，要求同存異達(dá)成共識(shí)。”范博表示。顯而易見，她有更強(qiáng)的包容性，她理性思維強(qiáng)、做事風(fēng)格雷厲風(fēng)行。另外，心態(tài)上也很重要，表現(xiàn)在階段性目標(biāo)明確不動(dòng)，有多個(gè)PlanB途徑為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做努力。

范博在管理當(dāng)中有9字訣，即有關(guān)懷、有幫助、有要求，希望能給予需要得到幫助的小伙伴一些必要的支持。“我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴都很年輕，他們很聰明有激情，也會(huì)帶給我很多積極的想法。”管理這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，范博尤其注重過程管理：“過程管理是需要跟進(jìn)的，因?yàn)檫^程管理決定了最后的結(jié)果。”

自我調(diào)節(jié)是一門課題

面對(duì)壓力的時(shí)候，是人就會(huì)有情緒，如何消化、自我調(diào)節(jié)是一門課題。生活中的范博喜歡畫畫，旅游，她相信“生活一定要有好質(zhì)量，一定要讓自己在適合的年齡去經(jīng)歷該經(jīng)歷的事情。”

雖然已經(jīng)是外人眼中的“女強(qiáng)人”，但范博對(duì)這“女強(qiáng)人”這三個(gè)字有清晰的認(rèn)知：“女強(qiáng)人不是強(qiáng)占有欲、控制欲，而是結(jié)果導(dǎo)向非常明確、對(duì)自己信任度很高，從不選擇躺平、持續(xù)精進(jìn)向上的新時(shí)代女性。只能說我對(duì)我自己的目標(biāo)比較明確，然后我會(huì)取舍，該放棄的會(huì)果斷放棄。人是沒有辦法比誰更強(qiáng)的，只能說在不同的階段有特別想學(xué)習(xí)的一些人，所以我覺得還是在成長(zhǎng)的路上。”

對(duì)于目前的事業(yè)，范博一如既往地有著清晰的目標(biāo)：“現(xiàn)在大家對(duì)于職場(chǎng)的長(zhǎng)線的規(guī)劃其實(shí)有很多不確定性，我做職業(yè)教育就希望能讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中有所得，讓學(xué)員真正能夠在工作實(shí)踐當(dāng)中有所收獲。接下來，我們可能會(huì)圍繞一些像設(shè)計(jì)、工業(yè)等硬技能類的方面做一些互聯(lián)網(wǎng)化嘗試。”

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