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進(jìn)入8月份以來，氣溫驟然飆升，持續(xù)的高溫讓人喘不過氣來，工行南京通濟(jì)廣場(chǎng)支行開門營(yíng)業(yè)沒多久，兩位老年客戶推門進(jìn)入辦理取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理見狀，連忙上前指導(dǎo)老人取號(hào)并將老人帶領(lǐng)到柜面取款。取款后，老人沒有立刻離開，大堂經(jīng)理注意到老人一直沒有離開，上前詢問老人是否還有未處理完的業(yè)務(wù)。老人略有局促，說天氣太熱，身體有些吃不消，需要休息一下，如果打擾到營(yíng)業(yè)可以馬上離開。大堂經(jīng)理立刻表示沒有關(guān)系，請(qǐng)老人安心休息，考慮到天氣炎熱，擔(dān)心老人離開網(wǎng)點(diǎn)后缺水中暑，于是在“防暑驛站”拿了瓶裝水給兩位老人，老人連連道謝，對(duì)工行服務(wù)稱贊不斷。

其實(shí)這只是工行日常服務(wù)中一個(gè)小小縮影。入夏后，天氣漸漸炎熱，環(huán)衛(wèi)工人、保安等很多進(jìn)入工行的客戶都會(huì)收到這瓶帶著夏日清涼的水。烈日“無情”，工行“有情”，工行南京通濟(jì)廣場(chǎng)支行從心出發(fā)、貼心服務(wù)，用細(xì)節(jié)服務(wù)體現(xiàn)誠意，為這個(gè)“高溫”的夏季注入一絲涼意 。 （朱芷青）

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