在歷時兩個月的采訪中，“追星本該是件快樂的事”是站在每一個立場上的人都曾提到的一句話。當(dāng)大家像在討論“到底是先有雞還是先有蛋”一樣，討論著“粉絲行為是否該由藝人買單”時，“追星”的本質(zhì)似乎早已變了味兒。

而這兩年，隨著影視產(chǎn)業(yè)陷入嚴(yán)冬，平臺、資方趨于謹(jǐn)慎、冷靜，粉絲經(jīng)濟早已不再是效益的保證，飯圈文化未來或?qū)⑦M(jìn)入理性休整期。

A粉絲行為偶像買單?

——藝人需“下場”正面引導(dǎo)，不能不表態(tài)

在“227事件”爆發(fā)后，相較事件本身，外界最大的質(zhì)疑是“肖戰(zhàn)去哪兒了?”粉絲場下激戰(zhàn)正酣，團隊發(fā)文維護(hù)大局，但肖戰(zhàn)卻只在時隔一個多月后發(fā)布新歌《光點》，選擇用作品表達(dá)內(nèi)心思考。

隨著粉絲逐漸幻化為偶像的形象符號，粉絲對他人的謾罵或過激行為，并不會引起外界對其個人的指責(zé)，反而其“粉籍”(指其喜歡哪個愛豆)會成為秋后算賬的追溯，即“粉絲行為，偶像買單”。“明星躲在粉絲后面，是不對的。”在資深藝宣小玫看來，藝人并非一個物品，理應(yīng)有自己的想法;受到粉絲回饋，也應(yīng)承擔(dān)飯圈文化中，正確引導(dǎo)粉絲的責(zé)任，“至少不要在事件爆發(fā)后，給粉絲造成一種‘我做什么都是為了哥哥好，哥哥都能理解’的錯覺。”

在娛樂圈，及時通過或暖心安慰、或鞭策斥責(zé)的方式“引導(dǎo)”粉絲，已成為藝人最日常的話術(shù)表達(dá)。但事實證明效果頗佳。林更新就曾“空降”粉絲群，表示對和他人斗嘴的粉絲感到“生氣”。蔡徐坤則在機場遇到粉絲接機時，嚴(yán)肅地擺手叮囑“疫情期間不可以群聚”。

大多數(shù)人對偶像與粉絲“欲戴王冠，必承其重”的社會關(guān)系也深以為然。“偶像應(yīng)當(dāng)告訴粉絲不要理會黑料。如果偶像不表態(tài)，粉絲很容易失智，結(jié)果就是粉絲和黑粉混戰(zhàn)，黑料出圈，偶像惹得一身騷。”資深媒體人小木身處網(wǎng)絡(luò)媒體，見證了很多“偶像買單”的事件。

有著12年飯圈經(jīng)驗的紅紅的偶像從出道到現(xiàn)在，經(jīng)常引導(dǎo)飯圈，他用簡單的話語、表情、歌曲對粉絲進(jìn)行引導(dǎo)，不僅能夠平息大家的情緒，也不會傷害到為他努力的粉絲的面子。“其實這件事，就像是‘有一種冷，叫媽媽覺得你冷’。如果藝人覺得粉絲不需要做一些事，就應(yīng)該站出來說。什么都不說，那只能理解為是默許。”

但同樣作為粉絲，小Y并不同意被迫“買單”的認(rèn)知。她認(rèn)為粉絲群體實際是“劣幣驅(qū)逐良幣”的過程，客觀理智的粉絲通常會“邊緣化”，所以外界看到的大多是極端暴戾的部分人。小Y直言，微博上一切言論都可能是假的，藝人開麥(指在社交平臺公開發(fā)文談?wù)撃呈录?很可能是團隊授意，希望粉絲妥協(xié)個人想法;且一旦飯圈某個行為失控，演變成粉絲為自己而戰(zhàn)，而非單純?yōu)榱藧鄱沟睦妫@時就算愛豆下場開麥，也無法控制局面。

不少粉絲都認(rèn)同于，一些在藝人事件中“敗路人好感”的評論，是“職黑”與“營銷號”的惡意營業(yè)。職黑，即被有償雇傭或出于個人惡意，假扮成藝人粉絲，做出令網(wǎng)友不滿的行為;營銷號則是微博上以流量或利益為目的，通過或夸贊或貶損藝人的方式博取關(guān)注度的公共賬號。“職黑不可能消滅干凈，只能準(zhǔn)備好應(yīng)對手段，盡量讓路人少被影響。”小Y坦言。

B粉絲經(jīng)濟時代落幕?

——影視嚴(yán)冬，流量不再是首要考量標(biāo)準(zhǔn)

2019年，影視產(chǎn)業(yè)和流量藝人都不太好過。相關(guān)部門頒布“限古令”“限薪令”“限長度令”令資本遇冷，金主爸爸“掏腰包”的姿勢不再闊綽;《武動乾坤》《上海堡壘》等粉絲向作品先后撲街，令流量淪為收視、票房“毒藥”。此外，拉新穩(wěn)定的平臺方，也不再需要忍受以單集千萬的片酬為流量買單。

嚴(yán)冬之下，大量流量藝人從忙碌軋戲(指藝人在同一時間接拍多部戲)到無人問津，只能在雜志、時尚、綜藝秀場上證明自己還“正當(dāng)紅”。

“粉絲，好像已經(jīng)沒有那么大的效應(yīng)了。”業(yè)內(nèi)人士L先生透露，如今在選角時，平臺似乎很少再要求“流量第一位”，而是尊重制作方從角色的契合度上出發(fā)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)一步考量藝人的帶貨能力、市場價值、輿論正負(fù)面。

例如“227事件”發(fā)酵后，不少網(wǎng)友猜測肖戰(zhàn)的待播劇會變成燙手山芋。但L先生卻不這么認(rèn)為。“肖戰(zhàn)本身的能力、形象都不錯，為人也比較謙虛。這件事并非觸犯法律紅線，只是粉絲行為給他招了黑。所以如果我有合適的角色，還是會考慮他。”在L先生看來，市場環(huán)境、監(jiān)管法規(guī)配套等都不成熟的情況下，粉絲經(jīng)濟確實可以決定一個項目的成敗。但那個時代已經(jīng)過去了。

而商業(yè)品牌對藝人的包容度，也不再以粉絲行為做主要考量。資深藝人宣傳總監(jiān)包包透露，據(jù)她所知，肖戰(zhàn)的商業(yè)價值目前并未受到太大影響，“反而客戶還挺能理解的。只是團隊需要花一段時間維護(hù)路人緣。”而其代言的某個品牌，也并沒有在事件爆發(fā)后，刪除所有與其相關(guān)的內(nèi)容，只是暫時把其他代言人頂?shù)缴厦妗氖聲r尚品牌市場營銷的小仙表示，品牌會在粉絲和銷量中平衡，“之前粉絲幾千幾千個地買套盒，品牌方肯定要考慮粉絲情緒。但如果藝人形象下跌，路人緣差，產(chǎn)品銷量肯定會減少，品牌也不會為了粉絲迎難而上。”

C藝人團隊升級運營管理

——以感情輸出替代危機公關(guān)

包包作為藝人宣傳總監(jiān)，已經(jīng)有至少七年的工作經(jīng)歷，她目前正在負(fù)責(zé)一位剛?cè)肴Φ呐輪TM。她用過往經(jīng)驗為M量身定制了目標(biāo)明確、重點分明的粉絲運營方案。在她看來，過去的粉絲運營只看重“活躍粉絲”和“引領(lǐng)輿論”兩部分，但如今針對演員級別不一樣，團隊會給出更詳盡的規(guī)劃，大致分為“演員的現(xiàn)狀分析”“運營的策略”“粉圈的規(guī)劃”“危機公關(guān)”等。

以M為例，團隊會先以她的畢業(yè)大戲、參加的綜藝，與大刊或知名品牌的合作等資源，在她粉絲群中進(jìn)行大量、多次傳播。其次在擁有待播劇的前提下，利用粉絲宣傳，加強路人觀感。

更好地利用粉絲話語權(quán)，讓粉絲更加“專業(yè)”，同時對粉絲進(jìn)行民主運營，并在一定程度上與粉絲通力合作，是目前諸多藝人團隊與粉絲接洽的方式。包包透露，目前大型經(jīng)紀(jì)公司都設(shè)立了粉絲運營部門，例如擁有較多流量藝人的嘉行傳媒(代表藝人：楊冪、迪麗熱巴等)、黑金經(jīng)紀(jì)(代表藝人：侯明昊、曾舜晞)等。還有一些公司會直接外包給owhat這樣的專業(yè)粉運(粉絲運營)公司，“它在造勢和迎合路人粉方面有很多優(yōu)勢。據(jù)說某話題小花的宣傳全案就給了owhat。”

此外，目前包包也正在“養(yǎng)”一些職業(yè)粉絲賬號。號不在多，貴在活躍，可以更好地和粉絲打成一片。很多粉絲的視角和想法都“飄在空中”，對藝人的現(xiàn)狀和現(xiàn)在擁有的項目資源認(rèn)知并不明晰，所以“七分粉絲，三分專業(yè)”的職粉，可以很好地幫助團隊引導(dǎo)、安撫散粉。而對其他職粉賬號、藝人個站、后援會分支組織，經(jīng)紀(jì)團隊則會與一些容易溝通，不嫌事兒雜，愿意幫忙張羅的職粉培養(yǎng)感情，偶爾贈予藝人的簽名禮物，或者在粉絲追機場時買咖啡、外賣和他們邊聊邊吃。

在包包看來，此類“打入內(nèi)部”的行為，一是避免工作室出現(xiàn)信息錯漏，二是盡可能地把藝人的想法、現(xiàn)狀傳達(dá)給粉絲，讓粉絲理解團隊對藝人的規(guī)劃。反之，粉絲也會相應(yīng)輸送重要輿情給團隊，例如粉絲舉報、粉絲不滿新劇等事件，若此前團隊與粉頭有所溝通，便可在發(fā)酵初期進(jìn)行一定干預(yù)。

“這其實不屬于藝人方的工作職責(zé)。職粉賬號現(xiàn)在普遍應(yīng)用于爭議性高的事件，粉絲又是非常需要領(lǐng)頭人的一個群體，他們對事情的評論和觀感，非常需要引導(dǎo)性。我個人覺得與粉絲組織溝通感情，其實屬于危機公關(guān)的一種。”

畸形無聊、惡性循環(huán)，粉絲有口難訴

談到“飯圈失控”，作為眾矢之的的粉絲，卻大多處于“有口說不出”的無奈之中。在他們看來，大部分粉絲其實都是理智、高素質(zhì)，且內(nèi)心純粹的。無論是為愛豆維權(quán)，還是與團隊、出品方等資本“激戰(zhàn)”，都盡量在用平和、正當(dāng)?shù)氖侄?ldquo;為愛發(fā)電”。

“如履薄冰”，是很多粉絲在網(wǎng)絡(luò)時代的生存法則。

在他們看來，當(dāng)下的飯圈文化，是被品牌、市場、藝人和媒體集體塑造的結(jié)果，實際話語權(quán)并不大。不少粉絲也理智地僅將追星區(qū)分為“娛樂活動”，“粉絲手里永遠(yuǎn)不可能有改變世界的鑰匙，‘哥哥只有我們了’是一些粉絲造就的最大謊言。”而當(dāng)外界把極端粉絲的過錯，歸結(jié)于整個飯圈文化，很多人嘗試辯駁，但自知大眾無法感同身受。實際上，大多數(shù)粉絲比任何人都希望這個小社會能夠健康、平衡地發(fā)展。

●小Y(25歲)：從韓娛轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)娛的前站姐

●肉肉(25歲+)：入飯圈不到一年的“新粉”

●紅紅(30歲+)：頂流藝人后援會管理，在內(nèi)娛飯圈待了12年

[“飯圈”敏感話題談]

話題1#撕團隊#

團隊鐵了心，粉絲鬧上天也沒用

肉肉：我的愛豆是一個團的成員，當(dāng)時是大家集體撕公司不作為。很多小事會讓我們覺得生氣，比如機場不護(hù)著愛豆，任由粉絲擁擠甚至撞到愛豆身上。大家覺得公司不夠?qū)I(yè)，沒有盡到職責(zé)，就集體抵制了好幾個月。我個人認(rèn)為其實沒起到作用，無非就是讓團隊更重視藝人一點。

紅紅：我也撕過多次。但我自身來說，是冷靜地用很現(xiàn)實的角度，講商品和消費者的關(guān)系。不這么做，就很容易過界。所以一方面，我意識到這是他自己的事，另外一方面，我有不滿，我會去提意見。

其實“撕”，凡是撕成功的，基本上都是藝人和團隊本身已經(jīng)動搖猶豫了，或者是默許的。所以外界看起來好像是粉絲撕掉的，其實藝人和團隊只是順勢找了臺階下。更有甚者，是故意放風(fēng)叫粉絲去撕，比如撕獎項、番位(演員出現(xiàn)在宣傳物料和作品中的排位次序)。藝人或者團隊如果鐵了心要怎樣做，粉絲鬧上天也是沒有用的。粉絲不傻，很多時候他們也知道撕不走(團隊)，但出于情感原因，就得發(fā)泄出來，憋著難受。追星本質(zhì)就是娛樂活動嘛。

我覺得分寸感很重要。鬧經(jīng)紀(jì)人這種，那一定是矛盾積攢到了“生死存亡”的關(guān)頭。

話題2#“出警”#

對路人“出警”只會增加厭惡感

小Y：引起飯圈“出警”(即粉絲用各種方式阻止對方發(fā)言)的是藝人口碑受損(也許會影響之后的資源)，那么不管是不是真的受損，粉絲的敏感心理就會迅速“出警”。

肉肉：公眾人物被評價太正常了。我作為一個混圈不到一年的粉絲，隨意“出警”是我完全不懂的地方。我個人認(rèn)為，如果對家互罵，罵罵也就完事了，是飯圈正常的爭執(zhí)。但對路人“出警”，我非常不理解。除了增加路人厭惡感，不會有任何好處。

話題3#控評#

無聊，但身處其中不可避免

小Y：有意義但很煩。無論是解釋澄清類還是安利，幾條就可以了，畢竟粉絲屬性明顯，路人會看到，如果感興趣的話就會通過控評(即用統(tǒng)一文案控制評論畫風(fēng)和方向)內(nèi)容了解基礎(chǔ)信息。但刷屏的話就會過猶不及，造成反感。

紅紅：如果是營銷號，有時他們自己就會去買熱評，逼得粉絲去控評。這是一個惡性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)，我覺得蠻畸形蠻無聊的。我自己很少控評打榜，但身處這個游戲規(guī)則中，多多少少是不可避免的。

話題4#飯圈失控#

群體性行為，易被誤解為“失控”

小Y：我覺得確有其事。飯圈就是一個小社會，但飯圈沒有一個擁有足夠智慧的“領(lǐng)導(dǎo)團體”，很多擁有這種能力的人大多在追求自我實現(xiàn)，沒時間去關(guān)注別人的自我實現(xiàn)。沒有“智慧的領(lǐng)導(dǎo)者”，失控是必然也是經(jīng)常的事兒。

不過，如果這個“領(lǐng)導(dǎo)者”和藝人或團隊發(fā)生矛盾，會直接形成不可逆的對立，可能發(fā)生大規(guī)模出坑(與脫粉同義)事件，對飯圈更迭是致命的。

肉肉：妖魔化了。喜歡這件事本就帶有一定偏向性，飯圈又年齡偏小，不少人沒有獨立的思想。而飯圈被妖魔化的一個原因，我認(rèn)為是很容易被搬到臺面上讓大家看見。

紅紅：妖魔化了。粉絲是一個有著強大組織能力，線上線下、人力、物力和資金都很充裕的群體。因為共同愛好而集結(jié)。它會做什么，就看如何去引導(dǎo)和利用它。一旦這個群體為某個群體目標(biāo)而去做一件事時，很可能就成了別人眼中的“失控”。被不同人或團隊引導(dǎo)和利用，在不同的人群眼里都是“失控”。

(文中小玫、小木、紅紅、小Y、L先生、包包、小仙、肉肉均為化名)　除署名外圖片均來自網(wǎng)絡(luò)

標(biāo)簽： 飯圈文化