為規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)，中國銀保監(jiān)會(huì)、中國人民銀行近日發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》，明確規(guī)定長期睡眠信用卡率超過20%的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得新增發(fā)卡，信用卡分期余額不得再分期，不得對與債務(wù)無關(guān)第三人催收等。

長期睡眠卡不得超過20%

近年來，隨著信用卡業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，人手多張信用卡已是常事，但很多市民常用的卻只有一兩張，久而久之不少卡片就變成了睡眠卡。目前，已有多家銀行開始進(jìn)行“減負(fù)”運(yùn)動(dòng)，清理長期睡眠賬戶。

《通知》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得直接或者間接以發(fā)卡數(shù)量、客戶數(shù)量、市場占有率或者市場排名等作為單一或者主要考核指標(biāo)。強(qiáng)化睡眠信用卡動(dòng)態(tài)監(jiān)測管理，連續(xù)18個(gè)月以上無客戶主動(dòng)交易且當(dāng)前透支余額、溢繳款為零的長期睡眠信用卡數(shù)量，占本機(jī)構(gòu)總發(fā)卡量的比例在任何時(shí)點(diǎn)均不得超過20%，附加政策功能的信用卡除外。超過該比例的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得新增發(fā)卡。未來銀保監(jiān)會(huì)還將動(dòng)態(tài)調(diào)降長期睡眠信用卡比例限制標(biāo)準(zhǔn)，不斷督促行業(yè)將睡眠卡比例降至更低水平。

同時(shí)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為信用卡綁定支付賬戶等其他賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶真實(shí)意愿，并提供同等便利程度的解除綁定服務(wù)。客戶申請銷卡的，應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)無未結(jié)清款項(xiàng)后，及時(shí)完成辦理。

不得對與債務(wù)無關(guān)第三人催收

分期業(yè)務(wù)一直是信用卡行業(yè)“套路”較多的領(lǐng)域，也是用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。

針對信用卡分期業(yè)務(wù)，《通知》要求全面加強(qiáng)信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范管理，除個(gè)性化分期還款協(xié)議外，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得對已辦理分期的資金余額再次辦理分期，不得對分期業(yè)務(wù)提供最低還款額服務(wù)，不得僅提供或者默認(rèn)勾選一次性收取全額分期利息的選項(xiàng)。

《通知》規(guī)定，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎設(shè)置信用卡分期透支金額和期限，明確分期業(yè)務(wù)最低起始金額和最高金額上限。分期業(yè)務(wù)期限不得超過5年。客戶確需對預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)申請分期還款的，額度不得超過人民幣5萬元或者等值可自由兌換貨幣，期限不得超過2年。

此外，《通知》要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)催收管理主體責(zé)任，嚴(yán)格制定并實(shí)施催收業(yè)務(wù)審計(jì)檢查、投訴處理等管理制度，規(guī)范催收行為，不得違法違規(guī)提供或者公開客戶欠款信息，不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收。不斷加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)催收能力建設(shè)，降低對外包催收的依賴度，加強(qiáng)對外包催收機(jī)構(gòu)的管理。(全媒體記者 潘顯璇 實(shí)習(xí)生 譚慧 高悅涵 周楊)

標(biāo)簽： 銀保監(jiān)會(huì) 長期睡眠卡 信用卡行業(yè) 信用卡分期業(yè)務(wù)規(guī)范