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IT之家 7 月 23 日消息，今天早些時候，微軟針對導(dǎo)致某些 Windows 11 PC 上的開始菜單無法打開的問題發(fā)布了一份公告，確定在 KB5014668 更新（內(nèi)部版本 22000.778）及之后的版本會受影響。

公告稱：

安裝 KB5014668 更新（內(nèi)部版本 22000.778）或更高版本后，我們收到報告稱，少數(shù)設(shè)備可能無法打開開始菜單。在受影響的設(shè)備上，點擊或選擇開始按鈕，或使用鍵盤上的 Windows 按鍵都可能無效。

IT之家了解到，微軟已使用 Known Issue Rollback（KIR，已知問題回滾）方案解決了這個問題，該方案是微軟在 2021 年推出的功能，如果在 Windows 更新期間出現(xiàn)問題，它可以快速將受影響的設(shè)備恢復(fù)到生產(chǎn)使用狀態(tài)。

解決方案最多可能需要 24 小時才能自動傳播到消費者設(shè)備和非托管業(yè)務(wù)設(shè)備，重新啟動 Windows 設(shè)備可能有助于解決方案更快地應(yīng)用于設(shè)備。

對于已安裝受影響更新并遇到此問題的企業(yè)管理設(shè)備，可以通過安裝和配置特殊組策略來解決此問題（點此下載）。特殊組策略可在計算機配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知問題回滾 -> Windows 11（original release）中找到。

值得一提的是，KB5014668 補丁此前也存在過問題，該補丁修復(fù)了阻止 Windows 10 用戶升級到 Windows 11（初始版本）的問題，然而尷尬的是，根據(jù)微軟 Windows 反饋中心的內(nèi)容，這個補丁本身似乎也遇到了安裝問題。

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標(biāo)簽： 開始菜單 解決方案