百姓利益無小事，民生問題大于天。在河北省承德市行政審批局開展“商務(wù)為民”活動(dòng)中，為真正幫助企業(yè)解難紓困，承德市行政審批局首創(chuàng)“中心吹哨、部門報(bào)到”的工作機(jī)制，助力企業(yè)發(fā)展。“中心”即市企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心，“部門”即承擔(dān)政務(wù)服務(wù)職責(zé)的政府部門和企事業(yè)單位。企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心一旦發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是一件很小的事，只要“吹聲哨”，就能立即召集各個(gè)部門集中前來“會(huì)診”。

對(duì)于企業(yè)提出的一樁樁難事，一件件訴求，各責(zé)任部門全面對(duì)接并迅速做出回應(yīng)，有針對(duì)性解決了一批企業(yè)問題：幫助承德頸復(fù)康公司依法辦理了1700余萬元為期3個(gè)月的稅款緩繳;協(xié)助華富玻璃有限公司解決困擾其多年的線路影響運(yùn)輸車輛通行問題;幫助隆化泰山石膏廠聯(lián)系北京中科院聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)，助力企業(yè)產(chǎn)值翻一番;推動(dòng)福成大馬戲項(xiàng)目落地，從項(xiàng)目手續(xù)審批、開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收僅用了108天……截至目前，承德市行政審批局共吹哨解決企業(yè)問題達(dá)800余件。

“吹哨報(bào)到”，已經(jīng)成為承德市行政審批局的重要工作機(jī)制，我們集中整合資源，不因事小而不為，不因事難而推諉，工作中努力做到四個(gè)明確：一是明確職責(zé)分工。企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心承擔(dān)“吹哨”職責(zé)，享有對(duì)政務(wù)服務(wù)職能部門的召集權(quán)、督辦權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、考核權(quán);承擔(dān)政務(wù)服務(wù)職責(zé)的政府部門和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)按照“吹哨”要求，承擔(dān)“報(bào)到”職責(zé)。二是明確事項(xiàng)范圍。“吹哨、報(bào)到”的事項(xiàng)范圍涵蓋所有為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的問題清單、責(zé)任清單、績(jī)效清單，建立企業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)信息共享平臺(tái)，為企業(yè)提供十大類多層次的服務(wù)體系。三是明確工作流程。按照事權(quán)制作一般性日常工作、多部門聯(lián)動(dòng)工作和重大復(fù)雜問題三個(gè)方面的工作流程，突出“清、快、明、實(shí)”基調(diào)，要求解決企業(yè)難題時(shí)要做到內(nèi)容清晰、轉(zhuǎn)辦快捷、責(zé)任明確、效果實(shí)在。四是明確保障機(jī)制。制定了九大保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)工作日常情況統(tǒng)計(jì)、任務(wù)受理分派、事件協(xié)同處理、在線整改反饋、權(quán)責(zé)清晰到人、隨時(shí)檢查跟蹤的閉合運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條。

“商務(wù)為民”常做常新，永無止境。我們要不斷深挖和拓展“商務(wù)為民”的內(nèi)涵和外延，精準(zhǔn)高效地落到企業(yè)、基層急需處。每一個(gè)哨聲，都是沖鋒號(hào)，每一件民事，都是重千斤。

標(biāo)簽： 承德市行政審批局 企業(yè)問題 企業(yè)解難紓困 企業(yè)發(fā)展