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三亞新聞網(wǎng)7月11日消息（三亞傳媒融媒體記者黃世烽通訊員林敏）“李阿姨，看手機鏡頭，眨眨眼，張張嘴。好了，您的退休資格認證已經(jīng)完成了。”近日，小區(qū)退休居民李阿姨因?qū)χ悄苁謾C操作不熟練，在天涯區(qū)鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站工作人員的幫助下順利完成了每年一次的退休資格認證。“在家門口能辦理業(yè)務(wù)真好，不用往返社區(qū)辦理，方便了很多。”李阿姨感慨道。

今年4月，天涯區(qū)鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站揭牌啟用后，推行的“黨建＋網(wǎng)格服務(wù)”平臺被小區(qū)居民稱為“家門口的紅色服務(wù)”，采用“兩塊一碼”機制，居民矛盾糾紛、業(yè)務(wù)辦理、問題反饋等煩心事、操心事在網(wǎng)格服務(wù)站里都能得到有效解決，實現(xiàn)社區(qū)基層治理“陣地前移”。

工作人員在幫助居民完成退休資格認證。記者 黃世烽 攝

“小區(qū)停車位少，下班回來經(jīng)常沒有位置停車”“小區(qū)蚊蟲太多了”……近幾個月來，居民們有問題通過掃小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站提供的“二維碼”進行反映，系統(tǒng)將問題發(fā)送到所屬轄區(qū)社區(qū)站，工作人員第一時間核實情況并作出反饋。針對簡單事項立即答復，復雜疑難事項先行受理，再限時辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果。

工作人員通過“二維碼”收集意見建議，讓群眾訴求“碼”上反映、“碼”上辦理。截至目前，共收集問題15項、解決14項，1項問題在積極協(xié)調(diào)解決中，真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)模式。

同時，天涯區(qū)為進一步激活基層紅色細胞，完善“紅色物業(yè)”攻堅工程示范點建設(shè)體系，落實“黨建十大工程”任務(wù)。今年5月，天涯區(qū)在鴨仔塘社區(qū)琥珀假日小區(qū)成立黨支部，推動黨組織鏈條進一步向小區(qū)延伸。構(gòu)建社區(qū)黨總支統(tǒng)籌引領(lǐng)，小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站提供服務(wù)平臺，小區(qū)黨支部和社區(qū)網(wǎng)格員出謀劃策，業(yè)委會監(jiān)督支持，物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同參與的共建共治共享體系，圍繞宣傳黨的理論、安全教育、居民需求等內(nèi)容，開展一系列志愿服務(wù)活動，切實打通服務(wù)居民群眾“最后一公里”，形成“社區(qū)貼心、物業(yè)暖心、居民安心”的基層治理新格局，不斷增強居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

下一步，天涯區(qū)將加強對社區(qū)物業(yè)企業(yè)摸排，積極建強“紅色物業(yè)”體系，推動黨建引領(lǐng)基層治理工作走深走實，促進城市基層黨建工作向物業(yè)小區(qū)延伸、覆蓋，著力打造天涯區(qū)“紅色物業(yè)”示范點。

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