近來，健身房、美容院甚至長租公寓“爆雷跑路”的新聞屢見不鮮。有媒體發(fā)布的投票顯示，有78%的消費者都曾經(jīng)辦理過預(yù)付卡，其中有7成消費者遭遇過辦卡后商家跑路的情況，損失超過1000元以上的不在少數(shù)。在行業(yè)人士看來，除了商家加強(qiáng)風(fēng)險控制、監(jiān)管部門推行預(yù)付卡資金存管外，也可以從商業(yè)模式的角度去解決高額充值帶來的潛在風(fēng)險。

近日已有平臺推出了信用支付類產(chǎn)品。9月4日，餓了么聯(lián)手支付寶上線了“次次省”，用信用擔(dān)保來解決美容、美發(fā)、親子、健身等生活服務(wù)消費中，廣泛存在的預(yù)付費信任難題。

“您充值1000元，可以贈送200元，本次和下次消費，都有折扣。”在外消費，這是常聽見的一句話。美容卡、健身卡、洗車卡，幾乎人人手中都有一兩張儲值卡。

“光是美發(fā)卡，前前后后辦過五六張。每次辦卡充值時，都要算算自己的消費頻次，商家會不會突然關(guān)門了。”上海市民張先生說，自己手頭現(xiàn)有的餐飲卡、教育培訓(xùn)卡、健身卡、美容卡有十多張。

預(yù)付式消費行為是指消費者先支付價款，經(jīng)營者在以后一段時期內(nèi)分次向消費者提供商品或服務(wù)的行為。由于消費者先付款，經(jīng)營者后履行義務(wù)，存在退卡難的情況，更有甚者，商家卷款跑路，預(yù)付款直接打水漂。

面對預(yù)付式消費亂象，重拳整治的呼聲不絕于耳，相關(guān)部門也在積極行動。近日，國家市場監(jiān)管局在回復(fù)消費者問詢時，表示將積極推動預(yù)付式消費立法，營造安全放心的消費環(huán)境。在立法、監(jiān)管、平臺保障多管齊下，治理預(yù)付式消費亂象有望破局。

今年上半年，北京市預(yù)付式消費治理成效初顯，將304家企業(yè)納入預(yù)收費失信“黑名單”，督促47戶企業(yè)妥善解決了遺留消費糾紛。此外，北京正在修訂預(yù)付式消費服務(wù)合同行為指引，推動單用途預(yù)付卡立法進(jìn)程，并在教育培訓(xùn)、美容美發(fā)等領(lǐng)域探索引入保險機(jī)制。

對此，線上平臺也探索針對消費痛點的產(chǎn)品。此前，芝麻信用曾經(jīng)推出過一款“信用專惠”的產(chǎn)品，主打“0門檻體驗類比會員的優(yōu)惠”。而此次餓了么聯(lián)合支付寶推出的“次次省”，則直接定位在美發(fā)、健身、親子等預(yù)付式消費亂象的重災(zāi)區(qū)。

根據(jù)“次次省”規(guī)則，只要個人信用好，就能“0元預(yù)存”鎖定優(yōu)惠。不用提前支付大筆押金或充值。到店享受服務(wù)后才核銷，也就是用一次付一次。

換言之，消費者不用承擔(dān)預(yù)付卡模式的風(fēng)險，但卻可以享受比團(tuán)購價更低的折扣，安全性和性價比更高。

餓了么副總裁張亮介紹，行業(yè)內(nèi)廣泛使用的團(tuán)購多次卡，是一次性把款給到商家。“次次省”是使用后付款，如果商家停止經(jīng)營或關(guān)閉，消費者可以終止后續(xù)交易，最大程度上保障消費者的權(quán)益，消費者也不用提前支出大筆資金。

而對于商家來說，“次次省”為消費者提供了新的入口，可以引流拉新，并提高門店的復(fù)購率。新客和回頭客，這正是線下商家所需要的。“目前，次次省已經(jīng)在美容、美發(fā)、美甲美睫、親子、健身、洗衣、足浴等生活服務(wù)到店消費場景鋪開。”張亮說。

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