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IT之家 7 月 17 日消息，小米公司近日在意大利被處以 320 萬(wàn)歐元（約 2176 萬(wàn)元人民幣）的罰款。意大利競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，當(dāng)產(chǎn)品（還在保修范圍內(nèi)）出現(xiàn)劃痕或其他輕微缺陷時(shí)，該智能手機(jī)制造商拒絕進(jìn)行維修手機(jī)的主要問(wèn)題。

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，小米向記者回應(yīng)稱，已經(jīng)注意到意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局（AGCM）的決定，并正在評(píng)估其背后的原因。

“我們重申，小米一直堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，并遵守經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)相關(guān)法律法規(guī)。我們致力于為每一個(gè)意大利用戶提供盡可能完美的售后服務(wù)體驗(yàn)。”

IT之家了解到，《華爾街日?qǐng)?bào)》此前報(bào)道，意大利競(jìng)爭(zhēng)管理局 (AGCM) 周五表示，小米科技意大利有限公司使得“保修服務(wù)受制于超出保修范圍的損壞修復(fù)”，從而損害了消費(fèi)者的權(quán)利。

意大利監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，小米的意大利業(yè)務(wù)也在確定產(chǎn)品沒(méi)有缺陷或問(wèn)題后向客戶收取費(fèi)用，并指出該公司應(yīng)改為核實(shí)潛在的缺陷存在，并將產(chǎn)品退回時(shí)不收取任何費(fèi)用，包括運(yùn)費(fèi)和驗(yàn)證費(fèi)。

標(biāo)簽： 智能手機(jī) 了消費(fèi)者