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7月10日，平安健康推出面向高凈值群體的醫(yī)療健康服務產(chǎn)品——臻醫(yī)健，并通過首席服務體驗官計劃，持續(xù)完善打磨服務內(nèi)容，探索提升服務口碑。

《2022年中國高凈值人群健康投資白皮書》指出，通過熟人關系解決醫(yī)療問題的比例在下降，尋找私人醫(yī)生的比例從7.88%提升至14.55%，高端醫(yī)療服務更能獲得高凈值人群的認可。同時，通過平安健康調(diào)研也發(fā)現(xiàn)高凈值人群對全面健康管理、精細健康體檢和優(yōu)質醫(yī)療機構三個方面的需求日益提升。

據(jù)悉，“臻醫(yī)健”醫(yī)療健康服務系列產(chǎn)品包含三大系列——旗艦版、專業(yè)版、體驗版，共七大產(chǎn)品，旨在以全球優(yōu)質醫(yī)療資源提供高效的就醫(yī)解決方案，以專業(yè)的服務團隊給予尊貴私享的健康關懷，通過一站式管理、主動式服務、家庭式共享解決高凈值人群尋求品質醫(yī)療服務難題，讓用戶體驗更便捷，家庭健康更無憂，美好生活可期盼。

“我們組建了由專業(yè)健康顧問、私家醫(yī)生及三甲主任級別的中醫(yī)名家構成的專屬服務團隊。”平安健康高級副總裁吳德軍介紹，依托平安集團強大的醫(yī)療資源網(wǎng)絡，匯聚海內(nèi)外16個國家及地區(qū)名醫(yī)名院資源，平安健康甄選優(yōu)質高端體檢機構，鏈接全球前沿技術，可為客戶提供專業(yè)、可靠的服務。另外，以主動的健康管理、高效的精準就醫(yī)、全面的深度體檢，通過準入管理、過程管理、結果管理，平安健康建立起“線上+線下”“院內(nèi)+院外”“醫(yī)療+健康”的全流程閉環(huán)管理，為客戶提供一站式私享便捷服務。臻醫(yī)健醫(yī)療健康產(chǎn)品還可添加多位受益人，更有不記名權益靈活配置，提供更長的服務周期，惠及家人，守護健康。

平安健康總裁吳軍認為，秉持“專業(yè)，讓生活更簡單”的理念，平安健康將持續(xù)強化醫(yī)療資源、提升服務團隊能力，打磨優(yōu)質服務產(chǎn)品，更主動地關懷客戶健康，更全面地提供醫(yī)療服務，不斷夯實醫(yī)療健康服務能力，以客戶為中心，追求絲滑客戶體驗和極致服務口碑。

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